本格翻訳４がインストロールできない

質問

店頭にて購入したソフトで、ユーザー登録し完了のMLもいただいたので
インストロールをすれど、「ユーザーＩＤ，パスワード」が違いますと何回も出てきて、インストロール出来ません。パスワードがちがうとおもい，再発行されたものを再入力しても同じ状態です。

回答No.4

habburu

No.3です。
全角文字は普通あり得ません。
すべて半角文字で、なおかつ大文字と小文字を正しく使い分けて
入れて下さい。（No.1の方の書かれた通りなんですが）
手元の番号で引っかかりそうなのは、下記1点のみです。
ただの縦棒は大文字のアイです。
それで駄目なら、ソースネクストの製品サポートからメールサポートで
問い合わせしましょう。

お礼

habburuさんへ
おはようございます。
やはり、小生の入力ちがいでした。ようやく解決いたしました。
ご指導に感謝いたしております。有難うございました。

回答No.3

habburu

ソースネクストのマイページにログインする時の
ユーザーIDとパスワードではなくて、
パッケージの中に入っている紙切れの下の方に「重要」と
書いてある所に載っている
ユーザーIDとパスワードを入れるのだと思いますよ。

補足

habburuさま
貴殿の『重要』に書いてあるユーザーＩＤ，パスワードを入力すれど、
ＩＤ，パスワードが違うと出てきます。
全角、半角でも何回しても結果はおなじです。
どこが違うのでしょうか　？

回答No.2

akamanbo

インストロール・・・　インストールですね。

>パスワードがちがうとおもい，再発行されたものを再入力しても同じ状態です

文字通りIDかパスワードが違うのだと思いますが。
0とOなんかは見分けがつき難いのでよく間違えますし、大文字小文字もよく間違えられます。
手入力せずコピペするのが一案です。
IDやパスワードの内容については業者のサポートでなければ回答しようが無いです。

回答No.1

noname#26173

ユーザーID、パスワードを入力する際に入力を間違っていませんか？

例1>数字のゼロ”0　”と英数字のオー”Ｏ　”
例2>数字のいち”1　”と英数字のエル小文字”ｌ　”
例3>数字のいち”1 ”と数字のなな”7　”
例4>英数字の小文字を大文字で打っているかまたは
大文字なのに小文字で打っている。

あと日本語入力がＯＮになっていた場合、半角英数字が打てませんのでこの場合も正しい入力が行えません。