不祥事があった会社は当然、止めておいた方が良い？

質問

この前、
不祥事があった保険会社は損保ジャパンと、
どこですか？
これらの保険会社に加入するのは止めておいた方が良いですか？

回答No.1

ag0045 · ベストアンサー

損保ジャパンに次いで、現在は三井住友海上が７／１０より２週間の業務停止中です。
今後更に２～３社に停止命令が出ると噂されています。

ただ一般の方はこれらの会社が本来の保険金（車の修理代や賠償保険金そのもの）を払わなかったと思っているようです。

これらの保険金はすべて約款上の免責に該当しない限り、すべて支払っています。

不払いというのは本来の保険金に付随して支払うことになっていた臨時費用、代車費用などのことです。
これら費用は、実際にお客様が支出していなくても払うことになっているものが多く、お客様も気付かず、保険会社もシステムの不備から漏れていたものです。

１件平均は数千円ですが、件数が何十万件となったため、結果として億単位の支払い漏れが発生したもので、程度の差はありますが、ほぼ全社で発生しています。

自由化で少しでも「おまけ」を増やし、顧客を獲得しようと各社がわけのわからない、時には不必要な「おまけ」を乱造し、システムもこれに対応していなくて、大量の不払いが発生したものです。

各社はこれを受けて、システムの改善と保険商品の簡素化を目指しています。
従ってすぐに保険会社を代えるというよりも、しっかりとした、経験豊かなプロ代理店を選ぶことの方が大切ですよ。

補足

これから保険に加入するのですが、
三井であろうと、
損保ジャパンであろうと、
不祥事はどの会社でもある、
そんな事で選ぶべきではないと言う事ですか？

回答No.4

igom

不祥事を起こした会社を選びたくない気持ちはわかります
しかし、完全潔白な会社が無いことも周知の事実であるといっても過言ではありません
まだ、検査されていないか、検査から漏れているだけ・・・

各社とも過去の支払いを洗い直し、金融監督庁にお伺いを立てようとしているところではないでしょうか
あなたは一度でもミスを犯したら許されること無く生きてきたから他人のミスは許せないのだと思います
それはそれで、いさぎよい事だと思いますが、本来は保険会社だけでなく、代理店そして契約者がしっかりしていないから起きたことです

自由化により各社サービス競争に走り保険が複雑化してきたが同時に収益率を上げるためにリストラ等人件費も削減しております

自由化＝自己責任　と言われているにもかかわらず、保険を真剣に勉強しようとしている契約者は皆無に近い
あなたも勉強していないでしょう？

でもそれはサービスでやってもらえることを期待し、かつ保険料も、もっと安くなることを期待し不祥事が起これば自分のことは棚に上げ怒る

ここでこういう質問をされているのは自己責任を意識して勉強の意味で質問しているのでしょうか？
それとも保険会社任せと同じように回答者任せにしようとしているのでしょうか？

私は、本来の商品内容をよく検討して会社を選ぶべきだと思っています

回答No.3

n_kamyi

不祥事というのがどのことを指しているのかわかりませんが、問題を起こしたところがすべて悪いというのであれば、どことも契約できないと思います。
損保会社２６社に行政処分が出てますからね。http://www.fsa.go.jp/news/newsj/17/hoken/f-20051125-5.html

回答No.2

oshiete-q

まず、現在業務停止中の保険会社や代理店では、一切の契約ができません。行政処分中であることももちろんですが、物理的にも契約に必要なツールが代理店等から回収され何も出来ない状態になっています。

質問はこれら処分の終わった後…ということになります。

一般的に考えれば行政処分を受けたあとは社内の空気も非常にピリピリした物になり、厳しすぎるというぐらいにルールに厳格になるはずです。つまり組織自体に自浄機能があるのなら、処罰されていない同業他社よりもモラル的には上回っているように思われます。
しかし逆に考えると自浄能力がなかったから行政処分を受けるまでに至ったともいえます。また今は行政処分までには至っていない保険会社においても、同様の問題が起こるリスクはあるはずです。絶対にないとはいえないはずです。さらに、例えば保険金不払いに関しては処分された社特有の問題ではありませんし、逆に申込書の偽造等に関する問題は全社的な問題ではなく、そのうちの特定の支社で行われていたもののようです。

あとは質問者さんの判断しだいというところでしょうか。正しい情報をつかんだ上で判断したいですね。