頼れる損保会社を教えて下さい

質問

バイク保険が来月で切れます。
幸いにして20数年間、損保会社さんのお世話にならずにやって来れました。
保険の等級も上がり、割引率ももうずっと前から変っておりません。
しかしながらここ何年間か毎年の様に保険料Upしていますので、この際保険を見直したいと考えるに至りました。
かと言って安ければOKと言うモノでも無い・・・とも考えています。

そこで皆さんに伺いたい事は、
1、一番頼りになる損保会社さんは何処ですか？
2、不幸にして保険を利用せざるを得なくなったとき、嫌な思いをさせられた損保会社さんを教えて下さい。或いは保険からお金を払ってもらう時に出し渋る会社はどこですか？

今回の損保会社選定の材料とさせて頂きたいので宜しくお願い致します。
ちなみに現在加入しているのは東京海上日動さんです。

回答No.6

daifukuyama

代理店をやっています。
各社社風というものがありますので一括りにはできませんが、今は金融庁の指導が厳しく、「うちは支払いを渋ります」みたいなスタンスが取れなくなってきているのが現状です。
もしそんなことが明るみに出れば、金融庁から何らかの制裁措置が課せられるはずですから。

昔の甘い時代にはそういった噂はよく耳にしました。
でも、契約者から裁判を起こされる件数の多い会社とかはやはりあります。（SJ社など）
ただ、今は損保会社の再編が進んで、昔のイメージが消えつつあるのも確かです。

事故でもめる原因の多くは、損保会社そのものよりも事故担当者の資質の問題によるものです。
実は彼らはN社を辞めてF社で働くというように、損保会社間を行ったり来たりするケースが多いんです。
なので、なかなか一概には言えないと思います。

回答No.5

eroero4649

#1です。補足の件に関して。

保険はドリンクのように各社で味を勝手に変えるのはマズいんですよ。なぜかというと、あの約款てありますでしょ。保険の契約でついてくる細かい字でびっしり書かれているアレ。あの約款というのは実は法的にものすごく強くて、商法の解釈と約款の文言に矛盾が生じたら、約款の文言が優先されるんです。つまりね、保険会社が作ったものが法律より強いんですよ。
だから約款てのは、今は金融庁だったかしらね、お上に提出してチェックを受けないと変更することができないんです。なんだかんだで一般人があんなの読み込むのも無理なら、文章の中に書かれた巧妙な言い回しを指摘することも無理でしょう？
だから1996年から始まった「金融ビッグバン」が起きる前までは、どこの保険会社に入っても商品内容は同じだったんです。もちろん保険料も同じ。どこの会社に入っても違いはなかったんですね。銀行と同じ「護送船団方式」だったからです。各社すべてが横並び。その代わり大蔵省（当時）のいうことを聞く限り絶対に潰れることはない。そういう業界だったのです。

今は体裁としては「味を勝手に変えてもいい」となっていますが、元がそういう業界ですから横並び意識は銀行並みに強いです。最近各社が一斉に保険料を値上げしていますよね。あれも、暗黙の了解があるのです。A社が上げた、となると、ウチもウチもとなるのです。A社が上げるけどウチはやらないよなんて言い出したらどうなるんでしょうね。おそらくですが、金融庁からイビられると思います。「ムラの秩序を乱した」ということでね。あの半沢直樹でも金融庁検査ってなんかゴジラ来襲みたいな扱いだったでしょ。銀行、保険会社にとって金融庁検査ってゴジラ上陸も同然なんですよ。
自動車保険をドリンクに例えるなら、「味を変えるときは金融庁の了承が必要」って感じですかね。官僚がコントロールするなら、突出は許されないでしょう？

だからどこの保険会社でも正味保険料は大きな違いはないと思います。だけど実際には代理店系保険と通販型保険ではかなり保険料に差があって、その差はなんなんだっていうと「代理店の取り分」です。えっ、すげー値段違うぞ、そんなに代理店は取ってるのかっていうと、取ってるのです。
その代わり、通販型保険は何かあってもだーれも助けてくれないんです。自分の保険会社の事故担当者の言い分がなんかおかしくても自分でなんとかするしかないのです。代理店系なら、代理店に「どういうことだ」と文句がいえますでしょ。
私が前回回答したように、わたしゃ損Jが好きじゃないけどそこがいいという人もいるし、JAはやめとけとか東海日動はやめとけなんて意見があるわけです。もし回答数がもっと増えるなら、ほぼ全ての保険会社の名前が出揃うと思いますよ。ていうか私、保険会社がどこであれ大嫌いですけどね・笑。あれは法的に守られた詐欺みたいなもんだ。もちろん私もマイカーを持つ以上任意保険には当然加入してますけど、一切頼りにしていません。保険会社ってのは、「どうしても払わなければならないものを渋々払うところ」です。ホント、約款で払わないと解釈できることはなんとかして払わないようにしますからね。昔は「契約者が請求しなかった」という理由で保険金を払わなかったのです（不払い問題）。
だから、頼りになる代理店を持つのが一番です。ちなみに私は保険に関する知識があるので、その代理店代わりが自分自身というわけです。保険業界に関わった人で、保険会社が好きなんて人は誰もいないと思う・笑。

補足

そうでしょうか？
今で会社毎に補償内容もかなり違って来ている様に思えるのですが？
例えば
A社　対人、対物無制限、搭乗者入院補償日額3000円、自損事故補償1500万

B社　対人、対物無制限、搭乗者入院補償日額無し、自損事故補償3000万

とかの感じで微妙に違って来ていると感じます。

そうなると単純に保険料だけで比較は出来ません。
なので、イザと言う時にどれだけ頼りに出来るかが一番のポイントかと考えます。

そういう訳でトータルの視点で見た時に、何処の損保会社を選ぶことが得策なのかを伺っている次第です。

回答No.4

noname#196815

おはようございます
車で２：バイクで８回事故に遭いました。(-.-)
約３０年前ですが質問者さんの前、日動火災に入ってる時に
雪道で自動車事故
代理店が最悪でした、とにかく動かない出さない
で相手がカンカンに怒ってしまいました
代理店を替えて代理店の人は良く動いてくれましたが
、似たようなものでした。（加害者側だからだと思います）
東京海上日動さんは余り良いメージじゃないです
バイクの時は被害者側だったので自分が示談OK出せば
どこでも、支払いは直ぐしてもらえましたけど。

今はアメリカンホームダイレクトにネット割引で入っています
２度目は、ここに入っている時に事故しましたが
とても素早い対応をしてもらえ、とても助かりました
ぶつかった反動で民家のブロック塀を破壊してしまい
自分が翌日挨拶に行った時には修理がはじまっていて
相手の方に怒られる事もなく済みました。

でも車の相手が悪かった、聴いた住所（免許住所）に住んでもいない
（挨拶に訪ねたんですが、既に違う人がすんでいた）
その話も保険会社に伝え、会うことなく話を進めることになりました
自分はそれ以降、全く手間をかけることなく済みました。

更新もネットで簡単に出来ますし、各ネット割もあり
なにより安くて助かってます。

回答No.3

ミッタン（@michiyo19750208）

１：損保ジャパン

今のところトラブルなし

２：東京海上日動

以前、時速０kmでおかましました

相手は鬱陶しいことで有名なタクの運転手

このオッサンがゴネまくって人身になりました

東海も人身にびびって相手のなすがまま

私が加入者なんだから私を守るのが保険会社ちゃいますか？

この件以来、東海とは契約解除しました

あと、対応が悪いのはＪＡ系と通販型保険です

やはり、いざというときのために代理店が近所というのもポイントです

そして、少しでも疑問に思ったらすぐ答えてくれる担当者ですね

これは損保でも生保でも言えることです

補足

時速0キロとはどういう事でしょね？0と言う事は止まっていませんか？
止まっていてぶつかるとしたら、ぶつけられたと言う事になりませんか？

回答No.2

-vwv-

弁護士や保険会社の同一意見が一つあります。
ＪＡの自動車共済だけは止めとけ。

回答No.1

eroero4649

1.
ないねー。どれも同じです。そもそも保険会社によって支払い条件が大きく違うと平等ではないですからね。まあ、会社によって多少の支払いの違いはありますが、その場合ってさ、「相手の保険会社」じゃないですか・笑。こっちの保険会社の支払いが甘くて、相手の保険会社の支払いが渋ければ全然嬉しくないでしょ。ヘタしたら「なんかー、相手が過失割合を譲らないんで妥協しようかと思うんですよー。はい、あなたの受取額が少なくなります」っていわれるじゃないですか。
何かあったときに心配なら、弁護士費用特約に加入すればいいです。年間保険料なんて数百円だし、揉めそうになったら速やかに弁護士に依頼できますから。ちなみに、その弁護士は自分で探してきた弁護士でOKです。

頼れるかどうかは、保険会社そのものより、代理店が重要です。代理店が頼れる人なら、丸投げしても大丈夫。いろいろ考えてくれます。ただし、代理店の取り分が取られるから、保険料は高くなります。
私は保険の基礎知識があるから、通販系にしています。代理店を介さない分安いけど、何かあったら全部自分で手続きはしないといけないし、うっかり口が滑ると「はい、只今言質を頂きましたので、それは払いませーん」とやられてしまいます。例えば、保険というのは「紛失」では使えないんですね。「盗難」じゃないといけない。だから保険会社に「なんか失くしちゃったんですー」というと「紛失だから払いませーん」といわれます。「なんか盗られたんです。盗難です、盗難」といわないといけない。ついでに警察にも紛失届ではなく、盗難届を出さないといけないのです。

2.
＞嫌な思いをさせられた損保会社

調査すればすべての保険会社の名前が出てきますよ。揉めている案件が1つもない保険会社なんて、ありません。

＞保険からお金を払ってもらう時に出し渋る会社はどこですか？

損保ジャパンは安田海上の時代から支払いが渋いことで有名です。ちなみにこれはクドいけど「相手側」ね。つまり、質問者さんが事故をしたときに相手の保険会社が損保ジャパンなら心してかからないといけないということです。
ちなみにドンブリで有名なのがJA。元々保険会社じゃないですからね。ただし色んな意味でJAはドンブリだから、保険料もドンブリで高いらしいっすね。だから私、ぶつけられるならJAがいいです・笑。

補足

相手の保険会社でも良いんですよ。
出し渋りって事では参考になりますから。

＞そもそも保険会社によって支払い条件が大きく違うと平等ではないですからね。

そもそも別会社なのだから平等である必要は無いですよね？
コカ・コーラとペプシ・コーラで味が違う様に。
そのお考えはそれぞれの会社が目指している独自性を無視する事だと思います。
他社製品との差別化・・・良いじゃないですか。むしろそうあるべきだと思います。