※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Bs GOLDがアンインストールできなくなった)
Bs GOLDのアンインストールできないトラブル
このQ&Aのポイント
BsClipの調子が悪いため、BsGOLD7からBsGOLD8Securityへのアップグレードを試みるも、インストールが途中で止まり動かなくなってしまった。
BsGOLD8のショートカットアイコンをクリックすると「シリアルナンバーが不正です」というエラーメッセージが表示され起動できない。
BsGOLD8のアンインストールができず、警告メッセージ「ドライブ制御ドライバが見つからない」が表示され、CDの取り出しもできない状態になっている。
BsClipの調子が悪いためドライブのバンドル品を購入し、ついでにBsGOLD7からBsGOLD8Securityにアップグレードしようと、7をアンインストール後 8をインストールしましたが、インストール最後で止まったまま動かなくなったので強制終了してしまいました。
デスクトップにはショートカットアイコンが表示されていたのでクリックしましたが「シリアルナンバーが不正です」と出て起動しませんでした。BsGOLD8と一緒にインストールされたもうひとつのソフト(BsClipではない)は起動しました。ちなみにBsClipはインストールできました。(書き込みテストなどはしていません)
インストールをやり直そうとBs8をアンインストールしようとすると出来きませんでした。
その際、出てきた警告は以下のようなものです。(どの段階で出てきたかは正確に覚えてません)
「ドライブ制御ドライバが見つからない・・・。」
と警告が出て続いて
対処法として?以下のような窓が出てきました
-インストールをやり直してください
・起動中のプログラムを終了する
・?
・TMPファイルを削除する
やってみましたが駄目でした。
また、ドライブからCDも取り出せない状態になりました。
BsGOLD7をアンインストールするときにいくつも出てきた「・・・.dllを一緒に削除しますか・・・」の警告でほとんど「はい」を押してしまったせいかと思い。システムの復元で一日前(昨日)に戻し、Bs7を復活はさせたのですが、起動するとボタン類が表示されなくなっており、アンインストールも出来ない状態です。
BsGOLD8Securityはドライブのバンドル品を購入したものです。
(Bs7も購入したドライブのバンドル品)
警告の出た順番や内容など細かいことは忘れており、
わかりにくい文章で申し訳ないですがよろしくお願いします。
お礼
参考URLできれいにしたらインストールできました。 どうもありがとうございました。助かりました。