再インストールしてもエラーがでるウイルスセキュリティー

質問

システム防御が無効になってしまったので有効にしたらエラーでました。そこで再インストールしなおしたのに「"0x7c951e58"の命令が"0x00000000"のメモリを参照しました。メモリが"read"になることはできませんでした。」そこで聞かれるとおりデバッグをするのですが、コンピュータをshut downするときにやはり通常には終われません。対応方法を教えてください。securityに問題がありそうで心配です。教えてください。

回答No.2

yoshi-thk

以前に使っていたウイルス対策ソフトは、完全削除してますか？
それを確認してください。

それから、念のために他のオンラインチェックサイトでウイルス感染してないか確認してください。

ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトは次のところです。

トレンドマイクロウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

マカフィーフリースキャン
http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp

F-Secure オンラインスキャナ
http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html

カスペルスキー：オンライン ウイルス＆スパイウェアスキャナ
http://www.kaspersky.co.jp/scanforvirus/

お礼

教えていただいてありがとうございました。教えていただいたことは行い、再度再インストールをしてみました。その時点までは問題なさそうなのですが、アップデートするとシステム防御は停止中で、有効にしようとするとやはり同じアプリケーションエラーの表示が出ます。以前に使ってたウイルス対策ソフトは、ウイルスセキュリティーをinstallする際に以前のソフトに添付されていた「uninstall」を用いたので問題ないと思います。ただ完全削除を確認する方法を知らないので本当に「完全」かと言われると自信がないです。ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイト(トレンドマイクロウイルスバスターオンラインスキャン)を用いてのチェックは問題ありませんでした。もし、更なる情報があるようでしたらお教え下さい。

回答No.1

masamasa-555

ウイルスセキュリティー2006の使用者です。

情報不足なので、“お決まり”のアドバイスしか出来ません
宜しければご使用のPCの詳しいスペックを補足して下さい。