読み取らない・・・・

質問

先ほどから急にDVDディスクを認識しなくなってしまいました。ＣＤは認識してくれます。フリーソフトをダウンロードしてからそうなった気がします。ウイルス等のせいでしょうか？それとも機械的な故障でしょうか？私はパソコンに詳しくないので、いったい何がなんだか・・・。どうか対処法教えてはもらえないでしょうか？よろしくお願いします。

回答No.1

vaioman · ベストアンサー

そのフリーソフトを削除して、
元の状態にDVDが使えるようになったならこのソフトが問題だったと言う事だと判断できます。このソフトが問題じゃなかったらまたダウンロードすればいいんじゃないかな。
削除するのにフャイルの場所がわからないなら、システムの復元で調子の良かった日に戻ればいいです、ただし戻った日から削除する日の間のものも全部削除になるのであしからず。ＤＶＤが単に汚れてて認識しないのかも、違うＤＶＤを入れて（映像とか歌が入った）認識するか確認してみるのがいいです。

お礼

ありがとうございました。おかげさまで認識できるようになりました。