新幹線の予約について

質問

今仕事で、新幹線の団体の予約を３ヶ月前ぐらいに予約をしました。旅行会社からは大丈夫です。って言われたので安心していたら、２，３日前に電話があって、団体枠はいっぱいですと言われました。希望の列車はキャンセル待ちといわれました。
ダメ元で、他の旅行会社に相談したところ、予約は一ヶ月前からじゃないと取れないんですよと言われたので、とりあえずファックスして、その後電話したら個人での予約と間違えましたと言われ、取れないかも知れませんとのことでした。
よくわからない文になってしまったのですが、本当に困ってます。大体２０名ほどの新幹線のこの場合はもう予約は厳しいのでしょうか？ちなみに、８月の初旬の予定です。誰か教えてください。

回答No.2

gori8063 · ベストアンサー

かつて高校の部活動で旅行に行くときに団券の手配をしました。

団体については一般枠と別になっていて、そのときの一般需要に応じて枠をくれたりくれなかったりします。これは座席コントロールの部分ですので素人には知る由もありません。
ちなみに、団体枠の予約は１ヶ月前からではなく、６ヶ月前くらいからです。（要するに一般人がみどりの窓口で買う枠とは別なのです）
夏の繁忙期の団体枠は、渋いですよ。だって、高い一般運賃でみんなが乗ってくれますから。

ですから、素直にキャンセル待ちをするか、団体枠を諦めて一般枠で買うかになるでしょう。
一般枠であれば、団体割引は効きませんが、１ヶ月前予約であれば２０人くらい余裕で取れるかと思います。

もうひとつの手は二股かけで、まずは一般枠で買ってしまい、団体枠が取れたら一般特急券を払い戻す手です。
キャンセル料と団体運賃の差額がどうなるかわかりませんので旅行会社に問い合わせてみてください。

お礼

お返事ありがとうございます。
団体枠が６ヶ月前まで出来るんですね。
知らなかったとは言え、完全に私のミスでした。
日にちだけは絶対に変更できないので、この際、一般枠でもグリーン車？でも取りたいです。値段は問い合わせて見ます。少しほっとしました。
ちなみに、一般枠とは、指定席と禁煙もお願いできますか？

回答No.4

toruchan

どの路線のどの列車か分からない（と、申しますか列車がわかっても分かりません）ので、なんとも申し上げられないですが、おそらく取れるのではないでしょうか。
ましてや、新幹線なのでそれなりの本数がある区間だとは思いますので、席種にこだわらなければ何とかなるでしょう。

ただ、席は分かれる可能性は非常に高いです。
マルス端末が何席まで一気に取れるか分からないですが、２０より少ない数が上限の可能性がありえます。
操作をしているうちに他の端末から席を押さえられる可能性があるでしょう。

また、希望の列車に乗れない可能性もありえます。
今から列車は替えられないですか？
どちらにしても、普通枠でも第２希望・第３希望は検討のうえ、旅行会社に伝えるべきですし、もしかしたら別の列車に団体枠が空いている可能性もあるかもしれません。

もちろん、喫煙・禁煙の希望はある程度通りますが、喫煙席は特にＪＲ東は非常に少ない（長野新幹線は喫煙車はありません）ので、そのあたりも充分考慮してください。

お礼

お返事ありがとうございます。
連れて行くのは小学生なんで、
できれば席は分かれたくはないんですが・・・。
マルス端末？とはよくわからないのですが
できるだけがんばってみます。
ただ、禁煙席だけは絶対条件だと思ってます。
ちなみに、他の時間帯の団体枠もほぼ絶滅でした。

回答No.3

gori8063

＃１さんがご指摘の９ヶ月前から予約が正しいようですね。

で、一般枠というのは、要するにふつーに窓口や旅行代理店で買うということですから、禁煙でもなんでも普通に切符を買う要領で買えますよ。

お礼

またもや、お返事ありがとうございました。
９ヶ月前でしたね。失礼しました。
９ヶ月前なんて予約すら頭にありませんでした。
とにかく発売開始になったら
がんばってみます。
一般枠でも取れれば、願ったり叶ったりです。

回答No.1

rido

団体乗車券は出発日の9力月前から14日前までが申込み期間となっています。
あとで電話したほうの旅行代理店で予約は一ヶ月前といったのは、個人の予約扱いと混同していたからです。
この旅行代理店は断ってしまったほうがいいのではないでしょうか。

ＪＲ東海の場合の団体乗車券に関する説明のページです、
http://jr-central.co.jp/co.nsf/kip_rule/kip_rule_07_02

お礼

返事ありがとうございます。
私の説明不足もあったのかもしれなかったのですが
後で説明聞かされた時はちょっと怪しいかなーと思いました。