PCサクセス パスワード

質問

商品を購入する際のパスワードを忘れてしまい、「パスワードをお忘れの方」からアドレスにパスワードを送るよう操作したのですが、メールが届きません。
アドレスを記入し送信を押した後、「アドレスにパスワードを送信しました」というメッセージは出るのですが。

お分かりになる方いらっしゃいましたら宜しくお願い致します。

回答No.2

pupu3sjp · ベストアンサー

何でですかね？

当方もＰＣサクセスの利用者なので、
当該手続きを行ってみましたが、
直ぐに下記の内容のメールが着信しました。
-------------------------------------------------
Subject: パスワードの送付
From: mail@pc-success.co.jp

PCサクセス通販部です。

この度は本サイトへアクセスして頂きまして、
誠にありがとうございます。

＊＊　＊＊ 様のパスワードは以下となります。

パスワード: ********

株式会社サクセス
http://www.pc-success.co.jp/
-------------------------------------------------
『パスワードのメール・お電話でのお問い合わせには、
お答えすることはできません。』と有りますので、
パスワード自体は教えてはくれないでしょう。

サポートセンターも「商品・保証・修理」などの担当窓口の
ようですが、一応は聞いてみるのも手だとは思います。
http://www.pc-success.co.jp/guide/support2.html

最悪は、フリーメールを取得して新規登録しか無いのかな。
アドバイスにならなくてすみません。

お礼

お返事ありがとうございます。

実際に試して頂いてありがとうございます。
サポートセンターに聞いてみようかと思います。

大変ありがたいアドバイスです。
ありがとうございます。

回答No.3

PU2

メールアドレスに迷惑メール機能ついてませんか？
Yahooなどフリーメールで誤って迷惑メール扱いに
なっている場合よくありますよ
あと、メールサーバーが込み合っていれば遅れて
来ると思います。

お礼

お返事ありがとうございます。

迷惑メールにはなっていないようでした。
遅れてくるかもしれませんね。
サポートセンターにも何かしらの返事を期待して問い合わせてみようと思います。

こういう原因もあるんだなと勉強になりました。
ありがとうございました。

回答No.1

damushi

メールアドレスの入力ミスの可能性はありませんか？
又はメールアドレスの変更はありませんでしたか？

あるいは直接PCサクセスの方へ
問い合わせてみてはいかがでしょうか？
届かない原因の調査や
登録情報からパスワードを
確認してもらえるかもしれません。

場合によっては最初から登録しなおす事も
(もしそのデメリットが少ないのであれば)
念頭に入れておいたほうが良いかもしれません。

お礼

お返事ありがとうございます。

アドレスの変更はありません。
直接問い合わせたかったのですが、「こちらでは通販の問い合わせは承っていません」といった注意書きがあったり、よくある質問から教えて？サクセスというページに入ったのですが、直接質問出来る問い合わせ先を見つける事が出来ず、こちらで質問させて頂きました。

「初めて購入される方」からも登録してみたのですが、すでに登録済みのアドレスです、と注意書きが出て、先に進めませんでした。

アドバイスくださりまして、ありがとうございました。