楽天フリマで・・（長くてすみません）

質問

先日楽天で、初めて落札しました。すぐに「ありがとうございます・・・・口座は・・・」とメールが来たので、返信で「すぐに振込みます」と送りましたが、出品者と口座名義の名が違うし住所は関東で口座は九州・・？おかしいと思い、１日たってから管理画面を見たら、相手が登録削除されてて？？なぞばっかりです。と１度こちらに相談し皆さんのアドバイスを頂いて、出品者に（１度メールをやり取りしたアドレスに）この内容を確認したら「大丈夫です」とだけ返事がきました。削除された理由もわかりません。
出品者は日本人で口座名は中国人っぽい名前です。
キャンセル料は取られるみたですが、キャンセルしたほうが良いのでしょうか？
また、キャンセルする場合はどのような文面を送れば良いのでしょうか？初心者なので、教えていただけませんか？

回答No.2

sion0405 · ベストアンサー

怪しさ満点な出品者ですね。
登録削除になっているという事は、もう相手の住所や電話番号などが分からない状態ですよね？
それとも控えてありますか？控えてあれば１０４で存在する住所か名前と合っているか確認できますが・・・(私は必ずやります)
今、分かってるのがアドレスのみならば、相手の方に名前の違い・住所の違いを問い合わせてみてください。
その答えが納得いくものでなければ「１度騙された事があり大変過敏になってしまっています。出品者様を疑うわけではありませんが、申し訳ありませんが取引を中止させて頂きたいのですが。」と丁重に断ってみては？
キャンセル料が取られる事は規定では決まっていません。出品欄に記載されていたのでしょうか？
楽天側はキャンセルは基本的にできないとしていますが、出品者が納得すれば出来るという、当人同士に任せる事になっています。
以前、楽天フリマで落札した際、取引は何の問題もなく終わったんですが、評価を入れようとしたら登録削除されており気になって出品者にメールした所「個人として出品していたが、楽天にショップ扱いになるとされ登録削除された」との事でした。この方は取引例も多く、評価も良かったので本当だと思います。
質問者さんの相手が、自分から削除したのか削除されたのか分かりませんが、納得できないならキャンセルした方が良さそうですね。
あと、少し似てますがある商品を探してた際、全く同じ画面・商品なのに出品者が札幌と福岡で、これは同一人物では？と思い、突っ込んだ質問したら即削除してました。これは明らかに詐欺狙いだったようですね。
落札してから大分たつのでしょうか？相手から催促のメールは来てないのでしょうか？
振込み期限を過ぎると自動的にキャンセルとしますという出品者も多いですが・・・

お礼

丁寧にアドバイスありがとうございました。連絡してみます！

補足

ありがとうございます。相手の住所等は控えております。削除された当日に１０４で確認もしました。該当はありませんとのことでした・・。出品者は取引が無い方でした。落札は６月２０日です。今のところ督促はありません。

回答No.3

kiyoP5

こんばんは、
「似たような例で詐欺と思われる出品者がいたので、１０４で問い合わせをしたところ連絡先の該当もありませんし、念のため代金引換で商品を送って下さい。」としてもらってはどうでしょうか？それでブチ切れるような相手なら気持ちの良い取引は不可能と思われますので、私ならキャンセルを申し出ます。

相手が登録削除されているという事は、評価も入れられないと言う事ですので、報復評価も気にしなくて良いと思いますよ。

お礼

ありがとうございます。もう一度連絡してみます。

回答No.1

nyan_neko

楽天は確か記憶なので間違ってたら指摘してくださいね。
・出品情報で住所や電話が確認できるのではなかったですか？
・評価も参照できるはずですね？
・出品数はどれぐらいですか？
・１度電話してみるのもいいかもしれません。
・失礼ながら「もの」はなにでしょうか？（未回答可）
・口座名義、口座の場所と住所の違いを確認してみましょう
・楽天の出品者情報でのキャンセルの扱いはどう書いていますか？

★登録削除理由を楽天へ問合せてみて下さい。