キヤノン複合機の電源をつけると接続先のソニーPCにエラーメッセージが出ます

質問

ソニーのPCV－RZ５５と最近購入したCANONの複合機MP９００をUSBで接続しています。

ドライバー等もインストール済みです。

PCの電源を点けた状態で、MP900の電源を点けると、必ず「問題が発生したためshwserv.exeを終了します」と言うエラーメッセージが出て、TVを見るためのソフトウェア・giga pocketが使用できなくなってしまいます。
PCの電源がついた状態で、複合機の電源を消しても上記と同じ症状が出ます。

このような症状が出るものの、複合機は正常に使えます。
IEやPCハードディスクのワード、写真などの印刷はできます。

どうすればこのようなエラー無く複合機MP900を使えるようになるでしょうか。
自分なりに調べたり、サポートセンターに電話しましたが、解決しません。
非常に困っております。

何卒ご回答よろしくお願い致します。

回答No.3

noname#110520

自信はありませんが、
電源を投入する順序を一番最初に複合機、その次にPCの電源の順ではどうですか。もしこの逆で電源投入したたらPCを再起動する。

PC本体とは別にMOやスキャナーなどを増設している場合、増設している方の電源を最初に投入しないと認識しないのではないかと思うのでが・・・・。

お礼

ご回答本当にありがとうございます。

しかし、それでは複合機の電源を消すこともできませんし、非常に不便です。
スタンバイ状態にできず、毎回電源をつけたり消したりせねばなりませんし。

ソニーのPCとキヤノン製複合機を使用されている方は、皆様私と同じような症状が出るのでしょうか。

回答No.2

noname#110520

自信はありませんが、
PC本体とは別にMOやスキャナーなどを増設している場合、増設している方の電源を最初に投入しないと認識しないのではないかと思うのですが・・・・。
もしこの逆で電源投入したらPCを再起動する。

回答No.1

noname#20377

自信ありません。
VAIOユーザーではないので回答として正確かは解りませんが・・・・

Sonyのページ
http://search.vaio.sony.co.jp/solution/S0408260017662/

kakaku.com VAIO PCV-HS72BC5についてのクチコミ
http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?PrdKey=00102210795

あたりかな・・・・

お礼

ご回答ありがとうございます。

そちらのサイトは拝見済みだったのですが、システムファイルの変更等は行っておりませんので、該当しないようです。