PCと複合機の接続が出来ません。

質問

キャノンの複合機（ＰＩＸＵＳ ＭＰ４６０）を購入しました。
　付属のＣＤ－Ｒからソフトのインストールをして、ＰＣとＵＳＢで接続しましたが、なぜか「ＵＳＢデバイスが認識されません」というエラーメッセージが出ます。
　当然、プリントやスキャナーでの取り込みが出来ずに困っています。
　メーカーに問い合わせたのですが、ＰＣのほうに問題があるのでは？という回答でした。しかし他のＵＳＢ機器はちゃんと認識するようです。
　ＰＣは、e-machinesのＪ３０３４という機種でＯＳはwindowsXPです。
どなたかわかる方、直しかたを教えてください。
　よろしくお願いします。

回答No.2

DIooggooID

ドライバーのインストール方法は、操作説明書の手順とおりに実施しましたか？

ソフトウェアのセットアップや、USBケーブルの接続タイミング等、順番が決まっていると思います。

回答No.1

noname#245936

然るに。
USB機器と申しますのは、それなりに個性があります。
が、経験則では確かにPCの方が悪い確率が高いでしょう。

確認したいことは下記の通りです。
１．USB機器が大量にあり、PC-HUB-HUBで分けている場合は、
　　いったんPCに直接接続してみる。
２．PC側にUSB口がいくつかあるはずですので、口をいろいろ
　　変えてみる。

ここで、PCにUSB口があるのに認識しない口が発見された場合は
BIOS、PC内部配線を疑います。
BIOS設定ミスの場合は、On BoardのUSB 設定がDesabled、つまり
あるけど「利用しない」になっているかも知れません。