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困ってますので、早急にお願いします。
タスクバーの所に禁止マークのアイコンが点滅していたので、 クリックするとYour computer is infected!danger！と表示されました。 そして、サングラスのオジサンのアイコンが出てきました。 ウイルスに感染したのでしょうか？ パソコンが非常に重くなり、起動はするものの、 デスクトップのアイコンが表示されなくなってしまいました。 ウィルスを駆除しようにもどうしたらいいのか分かりません。 訳も分からず、困っています。 どういしたらいいでしょうか？
- ochawan710
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- スパイウェア
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- spoonbill
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- Ace1
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#1です。 ログを出して削除しても完全に元に戻るとは思えません、のでリカバリ（クリーンインストール）して初期にもどした方が早くて完全だと思います。 そしてウイルス＆スパイウェア対策ソフトを導入する。 Windowsは必ずアップデートする。 Winny等の危険なソフトは使用しない。 危険なページには行かない。 等で防御する事です。 クリーンインストールをお奨めします。
お礼
ありがとうございます。 初心者なもので、ウィルスと気づきませんでした。 今後は気をつけたいと思います。
- mama_ane
- ベストアンサー率69% (136/197)
ANo.4 HijackThisログですら出す作業がシンドイと思われる方に… XPだと分かっているPCにBotなどのネットワークワーム対策指導無しにリカバリを勧めて良いのでしょうか？ 通常起動も思うように行かない状況ではリカバリ準備(バックアップ)も思うように出来ないでしょう。 それと質問者さんのPCに起きている状況はだいたい把握しているつもりです。 で・・・2つのログですが図入り説明ページを用意しています。 Wizard進めていけばちゃんと誘導されます。 かなりの初心者と思われる方もその説明見てちゃんとログを出して来られます。 そのログを元に駆除の手順をレスします。 リカバリが必要だと思えばその場合の手順もレスします。 駆除してみようと思うのならあまり難しく考えずにログを出してみてください。
お礼
mama_ane様、ありがとうございます。 いまからサイトを移動して質問したいとおもいます。 ありがとうございました！
補足
先ほど、質問をしようとしたのですが、 ウィルスにかかってるパソコンの 左下に表示される「スタート」のボタンも表示されないので、 HijackThisもアンインストール情報も貼り付けらません。どうしたらよろしいでしょうか。
- ryu-fiz
- ベストアンサー率63% (2705/4228)
正直申し上げにくいのですが…ご利用になってる（かどうかもはっきりしない）ウィルス対策ソフトの種類も分からないような初心者の方が簡単に理解して実行出来るような対処法はまず存在しない、と私には思えます。 No.3さんの紹介された掲示板上で質問すれば解決策を授けてくださるとは思うのですが…掲示板上で質問を行なうためには、 http://www.higaitaisaku.com/hijackthis.html で紹介されているHijackThisという解析ツールをダウンロードし、実行して解析結果＝ログを掲示板上に提出する必要があります。まずここまでが行なえないと先に進むことは出来ません。 まずは、上記のページをよく読んで実際に実行を試みてください。意味の分からない用語は http://e-words.jp/ の『IT用語検索』などを使うか、パソコン用語の逆引き辞典をご自身で用意されるなどして調べながら読み進めると良いかも知れません。 …正直言って、この事前作業だけでもかなりきついのでは？と思います。 そうお感じになった時点でリカバリを行い、パソコン内部を一旦初期化することを推奨致します。 個人的に失いたくない画像や動画、音楽などのデータファイルやアドレス帳の内容など各種設定は事前にバックアップをとらなくてはならない場合があります。また、実際に行なうべきリカバリの手順は機種によってまちまちですので、ご自身が取扱説明書などを参照されて把握されるべきです。 今回のような感染は、一般的なウィルス対策ソフトを導入し、WindowsUpdateをきちんと行なうといった既存の対処法だけでは防ぎ切れない面が大きいかと思います。再感染を防ぐ意味で次の２つのサイトを閲覧し、参考にされることをお勧めします。 http://www.geocities.jp/iespyad_jpn_manual/quick_guide/txt.html http://www.higaitaisaku.com/korobanu.html
お礼
有り難うございます！ デスクトップにアイコンが無いので ここまで出来るか分からないのですが、 サイトを良く見てみたいと思います。
- mama_ane
- ベストアンサー率69% (136/197)
ウイルスというよりスパイウェアね Cドライブ直下に「winstall.exe」ってファイル出来ていませんか？ サングラスの・・・ってアプリは「SpySheriff」じゃないかな？ 早期に徹底した駆除を望むならサイトの移動を アダ被（上部「新規作成」よりWizard適度に飛ばして投稿を） http://bbs.higaitaisaku.com/cbbs.cgi ※文字制限でこちらOKでは思うように指示が出せない為です。 ※＞対策ソフトは分かりません。…この辺も相談ですね。
お礼
有り難うございます！ Ｃドライブも見れない状態なので、 よく分からないのですが、 間違いなくウィルスです。 サイト移動したいと思います。
- kumamodoki
- ベストアンサー率29% (187/625)
ウイルスと思いますが、Winnyしてませんか？ http://homepage2.nifty.com/takaoya/atamavirus.htm リカバリーした方が最善！
お礼
ありがとうございます。 Winnyはしてませんが、ウィルスだと思います。
- Ace1
- ベストアンサー率21% (555/2541)
ＰＣの機種は（メーカー名、ＯＳ等）は？。 ウイルス対策ソフト及びスパイウェア対策ソフトはどんなものをインストールしておりますか？。 又何でそうなったか等を追記して下さい。
補足
IBM(Think Pad)、Windows XP 対策ソフトは分かりません。 親のパソコンなので。 右下に表示されてたので、クリックしたら、 インターネットのアイコンが増えて、 それをクリックしたら、この様な事になりました。 宜しくお願い致します。
お礼
簡単に出来ると思ってたのですが、 甘くみていました。 時間がかかり、混乱しておりました。 申し訳ありませんでした。 ご丁寧に有り難うございました。 試してみます。