対応の早い損保会社（自動車保険）はどこですか？

質問

自動車保険に加入したいと思っています。
対応が早い損保会社はどこですか？
電話、ＦＡＸ、メール、ネットetc媒体は何が便利かつ安心でしょう？

もしエピソードもあれば教えてください。

回答No.1

oshiete-q

＞対応の早い損保会社（自動車保険）はどこですか？
　この場合の「対応」というのは「初期対応」ということですか？でしたらどこの保険会社でも大きな違いはありません。ポイントになるのは「保険会社の担当部署まで正確かつ迅速に事故報告が回るか」という点です。今はどの保険会社でもコールセンターのような部署があり、休日や夜間であっても事故報告の受付は行っています。必要あれば最低限の手配等までを行います。ただ担当部署については週末や食う実については休みなので、どうしても休み明けの対応になります。

　重なりますが、「正確かつ迅速な事故報告」が大切になります。これがまったくなかったり必要な情報を得られなければ保険会社も対応できません。
　携帯電話をお持ちであれば、保険会社のコールセンターを登録しておくなどしておくと便利でしょう。

　しかし初期対応の優先順位としては、保険会社は「後回し」です。いりょう機関、警察が最優先されるべきですね。

お礼

ありがとうございます。
各社あまり大差ないのであればやはり国内大手が安心な感じがしますね。