プログラムの追加と削除不能

質問

ある日気づいたら、デスクトップに見慣れぬアイコン（太陽の様なマークとweatherの文字）が現れ、プログラムの追加と削除が起動できなくなりました。ウイルスに感染してると思い、ネットワークから切断しました。このメールは他のＰＣから発信しています。対処方法等ご存知でしたら教えてください。

回答No.2

yoshi-thk · ベストアンサー

正体不明であれば、データ類を抜いてリカバリした方がよいと思います。
その上で、スパイウェア対策やウイルス対策した方がよいと思います。

その方が、危険性は低いです。

お礼

遅ればせながら、ご回答ありがとうございました。ウイルスソウフトでスキャンすると、かなりウイルスを飼ってました。でも駆除できないウイルスもあり、ご指導どうりリカバリしました。現在は最新のウイルスソフトとファイヤウオール、スパムキラ－をインストールし同じ過ちを犯さないようにしてます。

回答No.1

sian178

ウィルススキャンはしたのでしょうか？
してないのならして下さい。

あとスパイウェアの疑いもありますので

スパイウェアの駆除をしてください。

参考サイト

http://www.higaitaisaku.com/index.html

ここはスパイウェア除去ツールの説明をしてくれています。
もちろん無料ですし、スパイウェアに関してはピカイチです。
ツールのダウンロード方からインストール、使い方まで
わかりやすく載っていますので、参考にしてください。

お勧めはAd-Aware SEとSpybot S&Dです。
この2個は私も入れてますし、入れてても損はしないので
お試しください。

参考URL：

http://www.higaitaisaku.com/index.html

お礼

遅ればせながら、ご回答ありがとうございました。ウイルスソウフトでスキャンすると、かなりウイルスを飼ってました。でも駆除できないウイルスもあり結局初期化しました。現在は最新のウイルスソフトとファイヤウオール、スパムキラ－をインストールし同じ過ちを犯さないようにしてます。