Default GatewayにpingするとRequest timed out

質問

OSは、Windows2000です。
あるプロバイダーに登録して、インターネットに接続しようとしたところ、繋がったり繋がらなかったりします。（ほとんど繋がらない）
繋がらないとき、Default GatewayにpingするとRequest timed outとなります。
Replayが返ってくる時は、繋がります。
サポートセンターに電話したら、ＰＣが悪いと言われました。
契約上、１年間は解約もできません。どうしたらいいのでしょう？

回答No.2

popesyu

>１００％確かな理由でなければ、やりたくないのです
こういう考え方は決して非難するわけではないですが、掲示板などで相談することそのものが間違っています。
私が直接質問者さんの家を訪ねてあーでもないこーでもないと色々試行錯誤しても100％解決できるとは保証できないものですし。
100％の回答を出来る人はいませんよ。まぁ敢えて言うとするならPC毎買い換えたらそれなりの確率で解決するかもしれません。モデム側の問題だったらどうしようもありませんが。

回答No.1

popesyu

環境が不明なのですが、Default Gatewayがあるということは回線は光かADSLでルーター型のモデムが入っているということで宜しいのでしょうか？
でしょっちゅうそのルーターとの接続が切れるという状態ということなんでしょうかね。もしそうならLANケーブルかLANカードなどが悪い可能性が非常に高いかと思いますが。あるいはそのルーターモデムそのものが調子悪いかですが。まぁ憶測だらけなので何とも言えません。

補足

ありがとうございます！
はい、光でモデムがあります。
相談窓口では、ＰＣのＮＩＣ？とかなんとかを入れ替えてみてと言われています。
そんなの、１００％確かな理由でなければ、やりたくないのです。