CD-ROMドライブの故障？

質問

富士通FMV-BIBLO NE6/700B OS:Windows ME を使用中なのですが、音楽CD、CD-ROMのどちらも読み取り不可能となってしまいました。
CDを入れるとすぐに「エラーが発生しました。続けるには次の操作をして下さい。
（中略）エラー：OD:0028:0000003」
という画面となってしまいます。
過去の回答を参考にデバイスマネージャの確認をしても正常に動作しているとメッセージが出ていますし、CD－ROMドライバを削除して再起動というのも試してみましたがなんら状況は変わりません。
まだ他に素人が処置できる解決策はありますか？
一体、どの部分の故障なのでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.5

xkuramae · ベストアンサー

CD-RのライティングソフトやDVDの再生ソフトがインストール
されているときはすべてアンインストールしてみてください.
ウインドウズを起動して関連のアイコンがタスクバーに存在しないこと
を確かめてください.

読み取りエラーではなく,例外(一般保護違反)が発生しているので
CDドライブの故障ではなくソフトウエアの原因だとおもいます.

お礼

さっそくソフトをインストールしなおしてみたところ一発で解決しました。
てっきりドライブ、ドライバの問題と思い込んでいたんで、目からウロコという感じです。本当にありがとうございました。

回答No.4

asuca

＞「ヘッドを動かす方」とは具体的にどういう意味ですか？

CD-ROMドライブの駆動部分は大体２つあり、一つはCD-ROMメディアを回すもの、もう一つはヘッドの位置決めを行うものです。

どちらにしてもクリーニングCDを受け付けないほどだとかなり重傷ですね。
修理に出すしかないかと思います。

回答No.3

xkuramae

まずはSHIFTキーを押したままCDのふたを閉じてみてください..
そのあとマイコンピュータかエクスプローラを開きます.
問題が解決しないときは以下の方法をお試しください.

--
OS(ウィンドウズ)とハードウェア(CD-ROM)のどちらに問題があるのか
をまずはじめに判断します.

付属品のなかにある再インストール用のCD-ROMまたはフロッピィ
を用意します.システムを起動できるCDがあればそれを入れて
電源を入れてみます.
フロッピィでシステムを起動する場合は起動後にCDをドライブと
して使える状態になりますから.(Q:などドライブレターを見ておく)
コマンドプロンプトにドライブレターを入力してみます.
または再インストール用のCDを読みこむかどうかで判定します.

CDドライブに異常があれば,説明書にしたがいクリーニングを試みてください.
異常のないときはいちどセーフモードで起動してからシャットダウンして
再起動すると回復することもあります.

補足

再インストールCDとはリカバリCDのことですか？
実行する際にマイコンピュータをクリックするとすぐに「青画面」になり固まります。クリーニングCDも同様です。
デバイスマネージャでドライバーの更新を試みた際も同様の現象が起こりました。

やはりCDドライブ自体の故障なのでしょうか？
OSも最近具合が悪かったのでリカバリしようかと思っていたところにこの事態で
参っています。
データのバックアップもとれません。

どなたかまだよい知恵のある方、助けて下さい。
海外に住んでいるため、大変困っています。

回答No.2

Haizy

こんにちは。

「挿入時の自動実行機能」が死んでいるかもしれませんね。
デバイスマネージャで、ＣＤ－ＲＯＭのプロパティをひらいて、「自動実行」とか、「挿入通知」とか「自動挿入」（ゴメンナサイ、ＷｉｎＭｅが手元に無いので正確な表現がわからない）あたりのチェックを外して、再起動してみてください。

ＣＤを入れた瞬間に自動実行されなくなりますので、マイコンピュータから実行もしくは、スタートボタンから、ＣＤプレイヤーなどを起動してみてください。

参考になれば。
でわ

補足

回答ありがとうございます。アドバイスどおりチェックをはずし、マイコンピュータからの実行を試みましたが、マイコンピュータをクリックしたとたんに同様のエラー画面となってしまいました。
致命傷なのでしょうか？

回答No.1

asuca

どのCD=ROMも読めないと云うことは原因はCD-ROMドライブにあります。
CD-ROMクリーニングCD-ROMを使ってみてヘッドの掃除をしてみて下さい。

これで改善されない場合は故障の可能性があります。

どこが故障かという残れだけの情報では分かりません。
読みとりなのか駆動系なのか。CD-ROMを入れたときに回る音がするなら駆動系の中でも回転の方は大丈夫で後はヘッドを動かす方も考えられます。

補足

クリーニングCDさえ受け付けません。
入れると回転音はしていますが、すぐにエラー画面となり、回転も止まります。
「ヘッドを動かす方」とは具体的にどういう意味ですか？