アップデート要求の異常

質問

２３日のサーバー更新以降、一定時間でアップデート要求のウィンドーが何度も開きます。１０日にアップデートした以降、アップデートがない、という内容です。何か設定をやり直す必要がありますか。

回答No.2

yoshi-thk · ベストアンサー

ウイルスセキュリティですから、次のサポートサイトからアクセスして、
最新版のデータをダウンロードしてみてください。

ソースネクスト　製品サポート
「ウイルスセキュリティ」のよくあるお問合せ
http://sec.sourcenext.info/support/

上記アドレスの、サポートページからアクセスして、画面右側に、
最新版のデータの情報やダウンロードできるところがあるので確認してください。

うまく更新できない場合には、シリアルナンバー等を控えてから、ウイルスセキュリティの最新版をダウンロードして
ネットの接続を停止して、ウイルスセキュリティをアンインストールして、
最新版のウイルスセキュリティをインストールしてみてください。

もしも、ウイルスセキュリティで不具合があった時には、アンインストールして、再インストールするか、
最新版のウイルスセキュリティをダウンロードしてインストールしてください。

基本的なウイルスセキュリティのトラブル対処方法はこれのようです。

お礼

yoshi-thk 一般人様へ

ご親切にありがとうございます。
アップデートしているにも係らず、再度アップデート要請のウィンドーが開いたら、ご案内のやり方でアンインストールからインストールをやり直してみます。

回答No.1

yoshi-thk

どのウイルス対策スパイウェア対策ソフトのことを質問しているのですか？
この質問内容では、誰も回答できないので、どのソフトなのか補足してください。

補足

ウィルスセキュリティです。
初めてこのサイトに入りましたので、□セキュリティを選択すると、購入製品などがリンクされて表示されるものと勘違いしました。宜しくお願いします。