新規契約で獲得した携帯電話で…

質問

質問させていただきます

今年に入ってからauの携帯電話を購入しました

その際にゆうせんで番号を獲得したのですが、その番号に変えてから今まで買った携帯ではないくらい間違え電話が増えました

とても覚えやすい番号（ぞろ目の様な系統）だったりするせいか前の利用者の友人関係かわかりませんが、とにかくここまで間違えが多いとちょっと迷惑です

こういう場合はauに言うと対応（番号変更をしてくれる等）があるのか、それとも何もなく、我慢してくださいといわれるのかどちらでしょうか？

経験者の方やご存知の方は教えてください、よろしくお願いします！

回答No.2

takahashi2006 · ベストアンサー

お答えします。携帯電話番号を変更することは可能です。ご契約者ご本人様が、１ａｕ携帯電話本体、２ご本人様確認書類（運転免許証・保険証等）、３ご印鑑 (シャチハタ印以外のお認印)の３点をａｕショップご来店いただければ、電話番号変更手数料２１００円（税込）にてお受付できます。また電話番号変更手数料は、翌月のａｕ電話料金と合算してお支払いただくことになります。但し、携帯電話番号には、メールアドレスが付帯していますので、電話番号変更ご変更になると今までお使いになっていたメールアドレスはお使いいただけなくなりますことと、ご請求でお支払期限が過ぎてお支払いになっていないものがあるとお手続き出来ませんのでご注意ください。

お礼

なるほど、わかりました！

とりあえずなんというかほとんど新規に近い状態になっちゃいますね（電話番号やメルアド変更）

料金もまだ1年経ってないし、様子をみて考えます

ありがとうございます！

回答No.1

s-hawks

携帯電話会社は手数料を払えば番号変更可能です。ＡＵショップへ行って下さい。

お礼

ありがとうございます