AUの携帯電話を契約するときに店員がしていること

質問

素朴な疑問ですが質問させていただきます。AUショップへ行き、初めて携帯電話を契約してもらうときに、
携帯電話自体が使える（電話番号が入る）までの過程を知りたいです。SIMカードが初めて有効になる家庭も知りたいです。
店員が携帯電話を裏へ持っていって携帯電話にどういったことを施しているのですか？

普通なら、、
携帯本体を箱から取り出す。SIMカードを刺す。
これだけで使えるようにはなるとは思うのですが、、。

実際それ以外に携帯電話にどのようなことを（裏で）施して使用可能にしているのですか？

是非、AUで働いている方へ・詳しい方へ、回答お願いしますm(__)m

回答No.1

te2kun · ベストアンサー

＞店員が携帯電話を裏へ持っていって携帯電話にどういったことを施しているのですか？

購入された代理店にお問い合わせ下さい。

代理店の店舗により異なります。
設備が整っているなら、店頭で出来ますが、その設備がなければ出来ない。
ソフトバンクの直営店は、各地域に数店舗程度あり非常に多い（関西は0店舗）
KDDIは、名古屋に1店舗
NTTドコモは、0店舗
ほぼすべてと言っていいほど代理店が運営していますので。

設備がある場合
１．店員が顧客管理サーバにアクセスして、契約を進めて、電話番号を発番させる（5件程度）
２．店員が電話番号を決定する
３．SIMカードに電話番号を書き込む（この場で有効になる）
４．契約などが終了する
５．携帯電話にSIMカードを投入して動作確認を行う（店により異なる）

以上
契約変更などでSIMカードが伴う場合は3以降の作業
買い増しでSIMカードの変更が不要な場合は、4以降の作業

SIMカードや購入する携帯電話本体はバックヤードに置いてあるので、そこから取ってくるが、すべて客の目の前で作業出来るなら、客の前で作業をします。一部機器や場所的な問題でバックヤードで作業が必要になるなら、バックヤードとなります

設備がない店の場合
量販店などだと、発番する機械がないために事前に電話番号が書き込まれたSIMカードが用意されている
SIMカードの電話番号で契約手続きを行う
そして、契約が終了して開通されて利用出来るようになる

契約変更などでSIMカードが変更なら
店頭でSIMカードを書き込むことが出来なかったりするので、バックヤードやもしくは、外部でSIMカードの発行手続きを行い発行する
そして、携帯電話にSIMカードをさして開通させて利用出来るようになる