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ウィルスバスターがアインストールできない
私のパソコンは人から貰ったパソコンなのですが、 このパソコンにウィルスバスターが入ってます。 だけどこのウィルスバスターは現在、更新も何もされていない為、本来の機能を果たしていません。 そこで、新しいウィルスソフトをもらったので、そちらでウィルス対策をしようと思ってます。 そこでウィルスバスターをアインストールしようとしたらパスワードが必要らしくて、パスワードが分からない為、アインストール出来ません。 現在、起動するとウィルスバスターがたちあがるので、「孫の手」で自動実行しないように設定しようと思ったのですが、現在自動実行プログラムに、ウィルスバスターがあがってませんでした。。 確かに自動実行しているのですが、、。 パスワードがなくてもアインストールできますか？また、自動実行しないようにする設定が分かる方いましたら、教えてください。。
- rchai
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- ウィルス・マルウェア
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- hallo_haro
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No.４です。 ＞本人もＰＷが分からないと言い張ってますが、困るのでＰＷを調べてもらうしかないですねー。 おそらくもらい主の会社のネットワーク管理者しかパスワードは知らないはずですので、聞いてもらうのが一番手っ取り早いです。 No.５の方の方法で手動アンインストール可能ですが、これはレジストリなどを触るので、かなり慎重な作業になります。 ちゃんとアンインストールできた方が安心です。 最後に参考までにですが、コーポレートエディションは会社所有のパソコンにのみインストール可能な製品です。 特別な契約をしていれば別ですが、今回のような個人所有のパソコンにインストールするのは基本的に違法行為になると思われますので、ご注意ください。
お礼
やっと本人からPWを教えてもらうことができました～。 本当、色々教えていただきありがとうございました。
- hallo_haro
- ベストアンサー率37% (1019/2690)
パスワード必要と言うことなので、もしかしてそのウイルスバスターは通常の製品版ではなく、コーポレートエディションと呼ばれる種類の物ではないでしょうか？ パソコン起動時に画面の片隅に、青色のラインが左から右に動いていく物が表示されませんか？ 右下のタスクバーに赤丸（もしくは青色）で中に雷のようなマークの小さなアイコン有りませんか? もしコーポレートエディションであれば、もらい主にパスワードを聞いた方が早いです。 なお、バージョンが分かれば、トレンドマイクロのサイトでサポートの中で検索すれば手動アンインストールの方法が見つかると思います。 レジストリと呼ばれるパソコンの内部の重要な情報を触る必要がありますので、十分に注意が必要ですが・・・。 まずは、もらい主に聞いてみると良いと思います。
お礼
えっと「ウィルスバスター corp.クライアント」っていうものが入っているようです。 画面の片隅には、赤い色のウィルスバスターのアイコンがありました。 確かにこちらのウィルスバスターは、コーポレートエディションのようです。 本人もＰＷが分からないと言い張ってますが、困るのでＰＷを調べてもらうしかないですねー。 ありがとうございます。
- yoshi-thk
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ウイルスバスターですが、いつのウイルスバスターですか？ バージョンによっては、削除方法が違ってくるので。 どうしてもわからないのであれば、リカバリしてしまった方が早いですし、その方が良いと思います。 もらい物のパソコンで、以前のユーザーの情報は不要でしょうから。
お礼
いつのでしょうか？画面には「ウィルスバスター corp.クライアント」って表示されています。 リカバリですか？ごめんなさい、リカバリってはじめて聞きました。調べて見ます。 ありがとうございます。
- Mitz
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「Cドライブ→ Program Files→Trend Micro→Virus Buster 2005（VB2005)」はデフォルトのインストール先です。 バスターインストール時に自分でインストール先を指定した場合、異なる場所、名称になっています。 その場合でも「PCCTool.exe」の名称は変わりませんから、「PCCTool.exe」でPC内を検索して、場所を突き止めてください。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003789
補足
ありがとうございます。 昨日から検索しているのですが、「PCCTool.exe」でヒットはしません。。 もしかしたら入っていないのでしょうか?? でも、画面上にウィルスバスターって一瞬出てきて、左下に「ウィルスバスターcorp クライアント」っていうのがでてくるんです‥
- Mitz
- ベストアンサー率65% (2863/4366)
パスワードが分からなくても、以下の方法でアンインストール出来ます。 まず、PCCTool.exeを起動します。 http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-211219&id=JP-211219 上記URLはファイアウォールのアンインストール法です。 全プログラムをアンインストールしたい場合は、「4.プログラムのアンインストール」をクリックしてください。 アンインストール終了後、PCを再起動してから新しく入手したウイルス対策ソフトをインストールです。
お礼
ありがとうございます。 今やってみたのですが、Ｃドライブのproglamfileの中にトレンドマイクロのウィルスバスターはありませんでした‥
お礼
細かく教えていただき、ありがとうございました。 無事に本人からPWを教えてもらうことができました。