ヤフーＢＢのサービス変更するときの返却方法について

質問

本来、ヤフーに直接電話すべきなのかもしれませんが、同じ経験のある方、ぜひ教えていただけませんか。

現在、ヤフーＡＤＳＬの５０Ｍで無線ＬＡＮのオプションをつけたサービスを使っていますが、あまりにも遅くて、最大５Ｍしかでないので、８Ｍタイプの無線ＬＡＮなしのタイプに変更しようと思います。

んで、ヤフーのほうにはサービスを変更するようにしたんですが、その後の機器の郵送がわかんないんです。

速度変更した場合、モデムと無線ＬＡＮをいったん一緒に返してしまうんですか？それともモデムだけ残して無線ＬＡＮだけ返すんですか？もし、後者の場合、返すものはモデムに差すカードと子機とドライバＣＤを返すんですか？

そして返すときは、どのようにして返せばいいんでしょうか？経験談を教えてください。

回答No.2

purity_mv · ベストアンサー

ここ
https://ybb.softbank.jp/support/inquiry/return.php

　でも契約変更に伴いモデムの交換が必要になるなら、変更後のモデムが宅配業者から送られてくると思います。変更前のモデムはその時に交換で渡せば良いと思います。

参考URL：

https://ybb.softbank.jp/support/inquiry/return.php

回答No.1

noname#151570

ここに問い合わせしてみたらいかがでですか。

https://ybb.softbank.jp/support/inquiry/adsl/ivr.php