システム再起動後、ネット接続が不可に！システム復元でとりあえず復旧しましたが？

質問

こんばんは。

数日前、メビウス君を再起動後、ネット接続が不可になってしまいました。

ソフトウェアのアップデートなどは何もありません。

その後、ニフティサポートに電話したところ、無線接続だったのを原因切り分けのためにケーブル接続に変更しました。
それでもモデムを認識できないということでモデムが原因ということでモデムを再手配しました。
新品モデムに変えてもセーフモードではモデムを認識できるのですが通常起動ですとモデムを認識しません。

結局ニフティサポートはWINDOWSの問題の可能性ということでサポートをギブアップでシャープさんに電話しました。

シャープさんのサポートで約１時間あれこれ設定しましたがやはりモデムを認識できませんでした。

結局、最後の手段で「システムの復元」動かなくなった前日指定で復元しようやくモデムを認識することができ、その後、再度ニフティへ電話しモデム設定をし有線での接続が復旧しました。

これは推測するにWINDOWS　XPが単なる再起動でなにか設定がおかしくなってしまったという原因しか考えられないでしょうか？
こういうことは時々あるものなのでしょうか？

今後の勉強のため、詳しい方のアドバイスやご意見をいただければ幸いです。どうぞよろしくお願いします。

回答No.1

junra · ベストアンサー

こんにちは、メビウス君２たりいます。
PCと無線ランの型版が無いのでなんとも言えませんが、ムラマサ君時々こけてました、モデムより無線LANの接続で認識できない時がたまにありました。
ソフト側でルーターの認識がされてなくて再起動したりLANカード側のデバイス入れたりで、モデム、無線ルーター、デバイスと切り分けてPC側から接続の点検をしました。がんばってください。

お礼

すばやい回答ありがとうございます。
有線で復旧後、ノートンがエラーメッセージを表示して起動しなかったりでまだ安定していません。
しばらく動作が安定してからノートンの見直しや無線への復旧を頑張りたいと思います。
ありがとうございました。