フレッツ光プレミアム

質問

先日フレッツ光プレミアムに加入したのですが、msnメッセンジャーや転送ソフトffftpに接続できなくなりました。プロバイダーはＮＴＴのぱるるです。
いろいろ調べて手を打ってはみたのですが、接続できません。ＩＰカスタマサポートにも電話しているのですが、一向につながらない状態です。
わかる方　助言いただけたらと思います。
よろしくお願いいたします。

回答No.5

jyo250

plala（ぷらら）のネットバリアベーシックの変更作業は30分ほどと書いてありますが、
実際何日もかかることがありますので、数日様子を見られたらどうでしょうか？

回答No.4

asuca

＞最後までインストールしていないので、作動していない状態となっています。

最後までいれていないというのがよくわからないのですが朝雨と半端にいれているとおかしな動作をすることはありますよ。

お礼

返信有難うございます。
最後までインストールを完了し、セキュリティをオフにしたのですが、何の変化もありません。
どうやらファイアーウォールに問題があるみたいなのですが、どうすれば解除できるのでしょうか。
誰か迅速な返答お待ちしております。

回答No.3

asuca

フレッツのスタートアップツールの「セキュリティ」をクリックしてファイヤウォールのところでおふぃにしてみて同じか確認してください。
もし出来るようであればココに問題があるのでフタタ微温にしてポートをあけるなりセキュリティレベルを下げるなりしてやってください。

お礼

返答有難うございます。
フレッツのスタートアップツールが画面右下に出てはいるのですが、最後までインストールしていないので、作動していない状態となっています。
ですから直接関係ないと思うのです。
それともインストールした方がいいのでしょうか。
申し訳ありませんが、アドバイス宜しくお願いいたします。

回答No.2

noname#66829

ぱるるでなくぷららでしたら『ネットバリアベーシック』というのがあってそれが邪魔してる可能性大です。

参考URL：

http://www.plala.or.jp/access/community/secuplus/nbb/index.html

お礼

さっそく返答ありがとうございます。
ぱるるは郵便でしたね。申し訳ありません。
ネットバリアベーシックは数日前、調べて０にしたのですが、その後まだ解決に至っておりません。
何かほかの対応策があればお教え願えますか。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

asuca

参考URLの情報によるとぷらら（ぱ・る・るではなくぷららですよね？）と光サービスとの組み合わせの場合付属のネットバリアベーシックが悪さをするということですので見直してみてください。

参考URL：

http://blog.goo.ne.jp/kazuyossan/m/200602

お礼

迅速な返答ありがとうございます。
ネットバリアベーシックは数日前、調べて、設定を『０』にしたのですが、その後まだ解決に至っておりません。
何かほかの対応策があればよろしくお願いいたします。