解像度が勝手に変更されてしまいます

質問

NEC製 VALUESTAR(PC-VL570CD) で SmartVision Ver.2.5 を起動しようとすると《画面解像度/色数が変更されました。本ソフトウェアを終了します。本ソフトウェアを再起動してください。》 と表示され、解像度が640×480 になった後、終了してしまいます。
特に設定の変更はしていないのですが、このようになってしまいました。再インストールもしてみましたが、駄目でした。
SmartVisionにかぎらず、勝手に解像度が変更されてしまうときの対処法を教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.3

aki------ · ベストアンサー

故障ではありません。
再セットアップの必要もありません。
そういうソフトは山とあります。

ソフトの仕様なので、アップデートするか、NECでモジュールのインストール、ソフト自身のアップデートを行ってください。

お礼

回答どうもありがとうございます。
できるかぎりアップデート・インストールしてみましたが、以前のようには戻りませんでした。もう少し努力してみますが、だめだった場合（必要ないと書いてくださいましたが）再セットアップをしてみようと思います。

回答No.2

violet430

>低くなったときに元の解像度に戻しても、また再度起動すると低くなってしまう
>のですが、どうしたらよいのでしょうか。
>おしえてください。おねがいします。

パソコンを再セットアップしてください。
再セットアップしても直らないなら、121コンタクトセンターへ相談して下さい。ハードの故障かもしれません。

お礼

2度の回答どうもありがとうございます。
いろいろ試してみたのですが、直りませんでした。今度、再セットアップをしてみようと思います。

回答No.1

violet430

SmartVisionはアップデートが出ていますよ。
121wareでアップデートをダウンロードして適用してください。

>SmartVisionにかぎらず、勝手に解像度が変更されてしまうときの対処法を教えてください。

その都度解像度を変更して下さい。

補足

回答ありがとうございます。
121wareでアップロードできるものはすべてしてみました。
しかし、SmartVisionを起動するたびに解像度が低くなってしまいます。
低くなったときに元の解像度に戻しても、また再度起動すると低くなってしまうのですが、どうしたらよいのでしょうか。
おしえてください。おねがいします。