届いているのに、送信者には届けられなかったの通知が、、、。

質問

皆様宜しくお願いします。
こちらにはメールが届いているのに、送信者には送信失敗の通知が届きます。なぜでしょうか？
アウトルックを使用しています。
メール振り分け作業も使用しています。ここ最近迷惑メールが多いので送信者の禁止も多用しています。１年通して何も問題がありませんでしたが、ここへ来て急にこのような症状が増えました。商売柄たくさんのお客様の対応をするため、困っております。フリーメルアドの人もいればそうでない方もいます。ウイルスソフトはノートンです。

回答No.3

celery · ベストアンサー

>メール名１にも配信され、そこからのメールが帰っています。メール名１は組み込んだ覚えがないのですが、、。どうしてでしょうか？ｂｃｃやbccは使っておりません。

テストメールを送ってもそうですか。
だとしたら、ウイルスやスパイウェアが原因かもしれませんね。

お礼

ありがとうございます。また原因究明に頑張ってみます。

回答No.2

celery

No.1です。
>お客様が「何度もメールしているのですが、配信されませんでしたのメッセージがくるのです。」
配信されなかった時のメッセージを確認してみたらどうでしょうか。
ご質問者様のメーラーが原因なのか、メールサーバー側が原因なのかが分かると思います。

　ともかくプロバイダーのサポートに相談されてはいかがですか。

補足

お礼が遅れて申し訳ございません。ありがとうございました。状況がわかってまいりました。以下のようなメールが来ます。
<メール名１@hotmail.com>:
Sorry, no SMTP connection got far enough; most progress was RCPT TO response; remote host 202.191.112.104 said: 553 Rejected by final destination
. (#5.5.0)

--- Below this line is a copy of the message.

Return-Path: <メール名２@docomo.ne.jp>
Received: (qmail 30080 invoked by uid 515); 4 Mar 2006 15:28:16 +0900
Delivered-To: メール名３@or.tv
Received: (qmail 30075 invoked from network); 4 Mar 2006 15:28:16 +0900
Received: from mail106.docomo.ne.jp (HELO shield.cside.jp) (203.138.203.6)
メール名２からメール名３へ出しているのになぜかメール名１にも配信され、そこからのメールが帰っています。メール名１は組み込んだ覚えがないのですが、、。どうしてでしょうか？ｂｃｃやbccは使っておりません。

回答No.1

celery

届いたメールに返信し場合、そのメールが配信されないと言う事ですか。
だとしたら2つのケースが考えられます。
(1)ご質問者様のアドレスがフリーメール等で、送信先のプロバイダーが拒否している。
(2)届いたメールの返信先が偽装されている。
どちらかだと思います。

補足

返答ありがとうございます。私の説明がわかりずらくて申し訳ございません。
私が返信するのではなく、私が送信したメールに相手が返信をし、そのメールが私に届いているのにもかかわらず、相手には送信されませんでしたのメッセ－ジが届くのです。お客様が「何度もメールしているのですが、配信されませんでしたのメッセージがくるのです。」と電話での問合せがあるのです。しかし実際そのメールは届いております。こんなことは普通あるのでしょうか？