モデムを変えたら不安定に

質問

今日モデムを交換したのですがセットアップをしてネットにはつなげるのですが、不安定で困っています。（Windowsの動作が）

ほとんどといっていいほどインターネットエクスプローラを起動させるとフリーズしてしまいます。
また、Explorerも応答なしになってしまいます。

しかし、LANケーブルを外した状態で起動してインターネットエクスプローラを起動することができ、起動したあとにLANケーブルを繋ぐとインターネットが通常通りできます。
しかし、そのあともたまにフリーズを起こしてしまいます。
何か対処法はないでしょうか？
その他に補足等要求がありましたらどうぞ。
それではよろしくお願い致します。

回答No.1

violet430

モデムとはDSLモデムのことですね？
症状からするとLANデバイスに問題がありそうです。オンボードならマザーボードの不具合ですね。
まずはパソコンメーカのサイトでアップデートが出ていないか確認して下さい。
出ていない場合は、パソコンを再セットアップして下さい。
再セットアップしても変わらない場合は故障ですから修理を依頼して下さい。