プリンターについて

質問

メーカーブラザーのプリンター付きファックス（MFC3420J）なんですけど、パソコンにつないでプリンターを使ってたんですけど、USBケーブルがはずれてしまい再度USBケーブルを配線したけどプリンターが使えなくなってしまいました。一度ダウンロードし直してみたけどPC－FAXになってしまいプリンターが使えません。何度繰り返しやってもプリンター(USポート指定できません)　何かで(エクスプローラ)USBケーブルをアンインストールして再度インストールし直せとありましたがどうゆうことでしょうかまたどうしたら使えますか？初心者なのでわかりやすく誰か教えてください。

回答No.3

blu_mntn · ベストアンサー

パソコン側の違うUSBのポート(パソコン側接続口)で試してみましたか?
また同じ形で他のUSBケーブルと取り替えて試しましたか?
もしプリンタからUSBケーブルが外れるようなら同じ形のもの(接続口が何種類かありますので要注意、パソコン側とプリンタ側の形が違うものもありますから両方とも同じでないと駄目です。)と交換して(100円ショップで売ってることもありますし、電気屋さんでまともに買っても数百円のはずです。)試してみてください。動けばそのまま使えぱ良い事です。

駄目な場合ですが、
もし他のパソコンがあれば、それをあなたのプリンタ(USBケーブルも一緒に)つないで使えるか試してください。
これで動くようならプリンタは正常でパソコン側の問題です。それでも駄目なら、パソコンの問題ではないと思われますから、再インストールしてもどうにもならないと思います。プリンタの修理ですね。

さて、パソコン側の問題とわかった場合ですが、
>何かで(エクスプローラ)USBケーブルをアンインストールして再度インストールし直せとありましたがどうゆうことでしょうか

「コントロールパネル」とか「デバイスマネージャ」をいじったことはありますか?
正確にはUSBコントローラないしはプリンタのドライバをアンインストールし、再インストールしなおせ、ということですが、上記の「デバイスマネージャ」に触った事がないようだと、ここの文面だけで責任ある回答をするのはちょっとむずかしいですね。

もし「デバイスマネージャ」くらい知ってるよ、ということでしたら、USB/プリンタドライバを再インストールすることになります。該当プリンタが表示されている所を探して処理しますのでその旨返信(聞き返)してください。

作業自体は簡単なのですが、間違えて作業した場合、パソコンそのものをWindowsMeから再インストールをやり直す破目になりかねません。別のパソコンやCD-Rとかに入ってないデータは全て失われる場合があります。
そこまでしてUSB/プリンタドライバを再インストールしてもハード的な故障だった場合には直りません。

やはり誰か知っている人に直接みてもらうか、ショップに持ち込むのが良いでしょう。見てもらう場合にはプリンタに付属していたCDやフロッピーも忘れずに一緒に用意してください(あるいは不要かもしれませんが、必要となる場合も結構あります。)

頼りなくてすみません。また質問ください。

お礼

「デバイスマネージャー」をいじった事はありませんがトラブルシュティングで追求していったらUSBコントローラのアンインストール再インストールがでてきました(たぶんこう書かれてたと思います)パソコン自体をかえることは無理なんであきらめます。ちなみにもう一つのエプソンのプリンターも入れてみたけどこれもダメでしたとゆうことはパソコンですよね。詳しい回答ありがとうございました。

回答No.6

noname#79209

プリンタのプロパティのポートが違っているのでは？

回答No.5

blu_mntn

>プリンター以外のマウス・DVDドライブとかは全部大丈夫なんですけどね。ちょっと初心者的な質問ですが、USB接続(3箇所有り)のソケット(差し込む部分)はどれも全部一緒なんでしょうか？

ではWin側のプリンタ関連ソフトか、メーカー提供プリンタドライバソフトか、(試してないなら)USBケーブルどれかが駄目ってことですよね。USBは問題なさそうですし、ハードも大丈夫そうです。

プリンタドライバを最新のものにしてください。
トラブルシューティングで、プリンタの項をみていけば多分出てくると思いますが。(インターネットから最新のドライバを取得する、という選択肢が出てくると思います。)
あるいはWinXPならプリンタを外してから、コントロールパネル->プリンタ(とその他のハードウェア)->インストールされているプリンタを表示して、いったん問題のプリンタを選択とます。
1.右クリックして問題のプリンタを削除し、プリンタを再度接続し、再インストールしても良いと思います。
2.右クリックして問題のプリンタを開き、プロパティを見て詳細設定をみる。そのなかに「ドライバ」の項がありますからここで更新する
のどちらかでドライバを更新できます。

トラブルシューティングからやった方が変なところを壊してしまう危険はすくないでしょう。

他のWinではたどり着くルートが異なりますが、どれも、「コントロールパネル」内からプリンタを捜せばみつかると思います。

それでも駄目なら、Winの再インストールや上書きインストールという最後の荒業で直るかもしれません。

USBの口ですが、使う側からは、同じパソコンの内臓のものならどれも一緒と考えていいと思います。
ただ、内部的には同じプリンタをつないだ場合でもUSB#1に付いたプリンタ、USB#2に付いたプリンタ、USB#3に付いたプリンタ、といった感じで内部は別々でその都度ドライバをインストールしているようです。(もちろん二回目以降は、一回目と同じドライバを一回目のところからコピーするだけですのでドライバディスク等は不要です)

回答No.4

blu_mntn

他のプリンタも駄目(このエプソンもUSB接続なんですよね?)ということですが、他のUSB機器は大丈夫でしょうか? マウスとか、ゲーム用コントローラ、外付けのディスクドライブ(フロッピー)、外付けのDVDドライブなど、同じUSBを使用する機器のことです。

これらも駄目ならばパソコン側のUSBのドライバ(ソフト)か、またはパソコン側のUSB(ハード)の故障とほぼ断定できます。
USBドライバならば再インストールで治る率は高いです。インターネットでパソコンメーカないしはマイクロソフトが提供している最新ドライバを入手して使えばより確実なはず。
ハードだとやはり修理ですね。

逆にこれらは良くてプリンタだけ駄目、ならばプリンタドライバの不具合で、プリンタドライバの再インストールで治るかもしれません。この場合はプリンタメーカから最新のドライバを入手しインストールとなります、が二台のメーカが異なるプリンタの両方とも駄目だと、プリンタドライバの可能性は低い気がします。
また、Windowsのプリンタ制御関係ソフトの一部がこわれている場合もないとは言えません。この場合には、古いプリンタをコントロールパネルから削除して、新たにプリンタをインストールする要領でやり直せば回復することもあります。

いろいろ試してみてください。こればっかりは近くで見ていないと色々可能性がありすぎて、「これ」とアドバイスできないのです。すみません。

お礼

何度もすいません！プリンター以外のマウス・DVDドライブとかは全部大丈夫なんですけどね。ちょっと初心者的な質問ですが、USB接続(3箇所有り)のソケット(差し込む部分)はどれも全部一緒なんでしょうか？

回答No.2

aco_michy

Windows　XPですか？

補足

Windows meです。
イメージプロで写真の整理をしているとよくフリーズしてしまいます。

回答No.1

noname#113407

一度、プリンターの電源を落として１０分ぐらい時間をおいてから再度起動してください。

お礼

早速ありがとうございます。でもそれも試してみました。でもダメでした。他はないでしょうか？