落札者都合でキャンセルの場合

質問

アドバイスの程よろしくお願いします。

当方出品者です。
落札者にメールをし、連絡をとったところ「申し訳ないが、父親が同じものを買ってしまったのでキャンセルでお願いします」と言ってきました。

この人の他に次点入札者は２名います。
この方々を繰り上げる場合は、□削除後補欠を繰り上げるにチェックを入れて、次点の人にメールをすればよろしいのでしょうか？

しかし、どうやら次点の人は私以外から商品を落札したみたいなんです。

評価は悪いとか付くのでしょうか？

この場合はどうすればよいのでしょうか？

回答No.1

chie65536 · ベストアンサー

次点の人は「繰り上げを受けて落札者になる」「繰り上げを受けず落札者にならない」のどちらかを選べる筈です。

＞この場合はどうすればよいのでしょうか？

削除後補欠を繰り上げるにチェックを入れて、削除処理するだけで良いでしょう。

次点の人が繰り上げを受けるかどうか判らないので、次点の人が繰り上げを受ける処理をするまで、メールはしない方が良いと思います。

お礼

どうもありがとうございました。