JRA-VAN NEXTの接続設定

質問

JRA-VAN NEXTを利用すべく専用ブラウザをDLして利用者登録をして制限解除キーを入手して、さあ使おうとブラウザを起動したのですが、オンラインに出来ません。
通信中にアプリケーションエラーが出ましたというメッセージが表示されます。
同じような経験をなされた方いましたらアドバイスお願いします。

【PC環境】
OS：Win2k
ブラウザ：IE5.5sp2
プロバイダ：ODN
回線：ADSL（JDSL）
【備考】
JRA-VAN NEXT専用ブラウザ：インストール済み
ファイヤーウォール：シマンテックInternetSecurity2001

回答No.4

bigbear · ベストアンサー

こんにちわ。
Win2kをお使いという事ですからadministratorの他に追加したユーザー名が幾つかあると思うのですが
専用ブラウザのインストールはadministratorですか？それともユーザー名ですか？
私は以前administratorでインストールしてユーザーで使おうと思ったら同じ現象が出ました。
試しにユーザーでインストールしたところエラーもなく使えるようになりましたので、ご参考までにお知らせします。

お礼

bigbearさん、ご返答ありがとうございます。
仰るとおりadministratorでインストールしてユーザー名で使用していました。
ご返答頂いたとおり試したところ、無事解決する事が出来ました。
ありがとうございました。

回答No.3

Zz_zZ

ブラウザーが Win2000 に対応していない(かも)しれませんし、直接問い合わせた方が早いのではないでしょうか？

お礼

ありがとうございます。
専用ブラウザはWin2kに対応したものです。

回答No.2

NAATAN

至極当然の回答で恐縮ですが、サポートデスクにメールで問い合わせてみるのが、一番手っ取り早いと思います。

お礼

ありがとうございます。
問い合わせは既にしているのですが・・
初めての内容だそうで、先方も分からないと言うんです。

回答No.1

Zz_zZ

一度、Firewall を外して試してみて下さい。そのままですと、その新しいブラウザからインターネットへのアクセスを制限されていると思いますので、許可の設定が必要です。

お礼

ご返答ありがとうございます。
Firewallについては色々と試してみたのですが・・
Firewall自体をオフにしての通信も試みましたが駄目でした。
次に専用ブラウザによるインターネットへのアクセス権も追加で許可しました。
しかし状況は全く変わらないのです・・