添付ファイルの隔離

質問

はじめまして！ウイルスソフトを新たに変更したところ、添付ファイルが隔離されてしまい開けません。どのようにしたら隔離されたファイルを開けるでしょうか？ファイルは圧縮した画像で．ｌｚｈのものです。ちなみにソフトは、ソースネクストのウイルスセキュリティ２００６です。宜しくご教授の程お願い致します。

回答No.1

rcappuccin

信頼出来るファイルなら
ウイルスセキュリティの設定画面をひらいて
ウイルスとスパイ・・・→隔離されたファイルの管理
→該当のファイル名をクリック→復元
で復元できると思います。

また今後、同様に添付ファイルを受信することが多いのなら
下記ページを参考してください。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00519&sugtype=0&logid=11356510

お礼

rcappuccin さんありがとうございました。返信が大変遅れて申し訳ありませんでした。どうやってもこのサイトへログイン出来ませんでした。ようやく入れたので御礼申し上げます。無事に隔離ファイルの件は解決出来ました。有難う御座いました。（それにしても、このサイトへのログイン方法には憤りさえ感じます。優秀な方々がご厚意でご教授して頂けるのに、その御礼の返信さえ出来ないとは・・・）もう二度と利用しないと思います。ちなみに、ソースネクストさんのサポート体制にも不満を思っています。緊急の電話での問い合わせも不可能では、ユーザーとして不信感ばかりが増幅しました。