起動がスム-スにいかなくなった

質問

W2000のupdateしたものにn0rton2006AntiVirusを使っていますが最近起動を数回繰り返さないとうまく作動しません。マウスの矢印がでなかったりNumLocktがきかなく
キ-ボ-ドをうけつけなくなります。
ノ-トンでは正常二作動と表示されています。
推定原因と対応があれば教えてください
宜しくお願いします。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

>W2000のupdateしたものにn0rton2006AntiVirusを使っていますが最近起動を数回繰り返さないとうまく作動しません。

数回繰り返せば正常なのでしょうか？
シマンテックのサポートページを検索しましたが、それらしい障害はない様です。
シマンテックのサポートを受けることをお勧めします。
それでも駄目ならアンチウイルスの削除と再インストール。
それでも駄目ならOSを再セットアップしてください。

補足

早速回答有難う御座いました。3回程度繰り返しますと正常
作動となります。
初めの内2ケ月位は正常でした
ご教授のとうりやってみようと思います。
有難う御座います

回答No.1

kazuchi

ノートンのホームページは参照しましたか。ノートンにそのような不具合の事例が無いのであればアップデートによる物とも考えられますが。
win2000のアップデートはクリーンインストールですか
それとも、上書きでインストールでしょうか。
インストール直後から具合が悪いのでしょうか？
そうであるなら、osのアップデートは面倒でもクリーンインストールをお勧めします。

補足

早速回答有難う御座いました。
上書きインスト-ルです。
クリ-ンで試してみまする