エルメスに詳しい方

質問

エルメスのエールバッグなんですが実は先日破けてしまいました・・・
縦に１５cm程パッサリ切れている様な感じです。
このバッグは皆さんご存じかと思いますが袋の所は替えがあるので替えて何とか使いたい所なのですが、その袋を替える時に後ろについてる鍵を開けなければならないのですが付属品の鍵も切れてなくなっています。

高価なものなのでどうにかお直ししたいのですがバッグは頂き物で、どこの店で買ったのか正規店で買ったのかすら分かりません。（でも本物ではあると思います）そんな場合はどうしたら良いのでしょうか？
正規店でお直しは受け付けてもらえるでしょうか？
もしくは替えの部分のみは販売しているのでしょうか？
使えるバッグがなくて大変困っています。
どなたかご存じの方教えて下さい。

回答No.2

hermes7

私は、エルメスのある商品が壊れてしまったので、直営店へ修理に出しました。
商品を見せてから10～20分待たされましたが、
この個所は壊れたのが最近多いので無料で直します。仏国へ送るので3ケ月くらい下さいと言われました。連絡来るのに半年かかりましたが、同じ商品の新品に交換され返って来ました。
大切な物ですから、悩まずに、直営店に修理にお出しください。
金額かかっても、受け付けてもらえれば、本物確定です

回答No.1

chiychiy

＞でも本物ではあると思います

本物であるのなら、エルメスでお修理してくれるはずです。
その部分のパーツについては、多分お取り寄せになると思いますが・・・。

エルメスのパーツって信じられないほどお高いので、一度ショップに持ち込んで、
パーツがあるか、いくらか聞いたほうがいいと思います。
ある程度説明で判るのなら、お値段は教えてくれると思いますので・・・。

私はお修理はないのですが、カデナを聞いたら１万以上しました。

ご参考になれば幸いです。