エルメスのバックについて

質問

４年程前に、エルメスの直営店でエールリュックのナチュラルを購入しました。
そこで最近、ネット通販やオークションなどを見て気がついたのですが、
エールリュックに、皮でできた紐のようなものに鍵がついた物が、バックに吊り下げられています。

しかし、私が購入したエールリュックには、そのような物は付いていませんでした。
あれは、別売りで購入するのでしょうか？
それとも、付いているバックと付いていないバックがあるのでしょうか？

それから・・・　フールトゥトートを持っているのですが
ブルージーンズを着用中に使用したせいで
こすれて、ジーンズの染みがついてしましました。
その場合、お店でクリーニングをしてもらえるのでしょうか？
もしできる場合、お値段と時間はどれくらいかかるでしょうか？

以上２つについて、ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えてください。
よろしくお願い致します。

回答No.1

kettouti · ベストアンサー

「エルメス エールバッグ アド（エールリュック）」ですよね？
素材が「カーフ×コットン」で違うサイズのバッグが１個付属している商品ですよね？
と理解した上で、
【皮でできた紐のようなものに鍵がついた物・・・】ですが、皮で出来た紐とはクロシェットの事ですね。そしてクロシェットの先に鍵が付いていて、皮で出来た傘のような部分で覆われています。
私が購入した商品は、質問者さんと同じ仕様の商品だと思いますが、クロシェットとカデナと鍵（２本）は付属品として付いていました。ですから、別売りの物ではありません。
私がエールバッグを購入したのは４年以上前だと記憶しています。
購入はエルメス直営店でした。
新しく発売されてから、それほど時間が経っていない頃だと思います。
一度、購入された直営店に問い合わせてみた方が良いと思います。
（購入された時のレシート等、証明出来る物があればなお良いと思いますが・・・）

それから、
＞フールトゥトートのクリーニングを・・・
についてですが、この事についても直営店でお尋ねになったら宜しいかと思います。
ちなみに、値段と時間は分かりませんが、私がエールバッグを購入した際の店員さんの話ですと、「エールバッグのキャンパス部分が汚れた場合、持ち込んで頂ければクリーニングしますし、近くにクリーニング店があれば、そちらに出してい頂いても結構です。」と言われた記憶があります。フールトゥの素材もコットンキャンパスではないかと思いますので、エールバッグと同様、クリーニングは可能ではないでしょうか。直営店に出された場合、なにか問題が起きた時には安心かと思いますが、値段とか時間は余分に掛かると思います。
お近くに、個人で営業されていて信頼できるクリーニング店があるようでしたら、そちらに相談される事も良いのではないかと思います。
その方が、直接お店の方と相談・お話が出来るので質問者さんが望まれるクリーニングをしてもらえると思います。

お礼

ご回答ありがとうございます！
返事が遅くなってしまい、申し訳ありません。

エールリュックのクロシェットの件ですが
ここで質問した後に、直接お店に問い合わせてみました。
購入もかなり前で、明細書も何も残っていないので
取り合ってもらえるか心配でしたが・・・
私が購入した記録がお店にきちんと残っていたようで
クロシェットを無料でいただけることになりました。
ダメ元で問い合わせてみたのですが、本当によかったです。

クリーニングの件ですが、クロシェットの件と同様に
直接問い合わせるのが一番のようですね。
なんとなく、お店に直接聞きにくかったので
ここで質問してしまいましたが、
アドバイスはとても参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.2

yrgfrkw

こんにちは。　エールアドのクロシェットの件は分かりませんが，フールトゥのジーンズのインディゴ移り？について…少しだけ。私もニューフールトゥのシリーズを二つ所有してます。そして二つとも，質問者様と同じ状態に陥りました…ノアール×エクリュでしたからインディゴはかなり目立ちましたが，悩んだ結果，新品の消しゴムでゆっくり，なるべく織り目に沿うように消して見ました。いうまでもなく，あるまじき方法です。完全には消えませんがある程度言われなければ，分からない感じにはなりました。決してお勧めはできませんが，参考までに。

お礼

ご回答ありがとうございました。
やはり同じような悩みを持った方は、結構いらっしゃるんですね。
参考になりました。ありがとうございました。