突然起動しなくなった

質問

デスクトップ・WinXPを使用しています。
昨日、自宅のPCが突然起動しなくなって困っています。
状況としては

・フリーソフトを2つダウンロードしていた（ダウンロードは終了していました）
・いくつかのブラウザを開いていた
・メーラーを開いていた
・itunesで曲を聴いていた

以上の状況で突然フリーズ。C+Alt+Dでも終了できなかったので強制終了をした。

・その後スイッチを押すとハードは電源がつくが何も画面に表示されない。
・モニター自体は問題が無いようだ。
・今年版のノートンのウィルスソフトは入っていた

もしかしたら、ウィルスなのかもしれません。
このような状況で何かわかる方同じような経験をされた方、いらっしゃいますか？
どう対処したら良いのでしょうか。
2年近く使っていましたが、不具合が起きたのは初めてです。

回答No.7

alvion

私も以前、同じような状態になりました。
その時はバックパネルに取り付けるスペーサーがM/Bに接触していたためにショートしていたのが原因でした。
（M/Bは無事でした）
これはPCを組み立ててからはじめての起動のときでしたが、
最近では、PCを使用中に質問者さんと同じ状態になりました。
この時はスペーサーが外れてM/Bに触れていたのが原因のようでした。
「ようでした」とは、原因が判らなかったので新しいM/Bを買った来て、それまで使っていたパーツを分解中にスペーサーが落ちてきました（＾＾；
このことから推察すると、質問者さんも何らかの原因で金具がM/Bに接触しているのかも知れません。
一度PCを分解してみることをお勧めします。

回答No.6

resista

BIOS画面とかまでいくんですか？
それとも全く画面に表示されないんですか？
使用状況にもよるけどマザーボードのコンデンサーとかダメになってない場合はビデオカードとＨＤＤ、メモリを疑ってみましょう
まあＨＤＤが基本的に起動していて異音がしないならビデオカードを違うものをつけてみるなどしてみては？

お礼

回答ありがとうございます。

全く表示がされません（泣）
ある人に訊いたらシステムの問題じゃないかと・・・。
システムって??という感じなのですが、
どのみち物理的な故障の方向で皆さんのご意見を参考にさせて頂きます。

回答No.5

hermit111

自作において問題の原因切り分けの王道は「パーツ交換」です。自作歴が長いと余りパーツが大量に出てきたりするのですが、そうでない方は大変です。私と同じ「コンデンサ破裂」や「電解液漏れ」の場合はケースを開けてみればわかります。マザーボード上に妙に頭の大きいコンデンサがあったり、破裂したコンデンサの破片がケース内にあったりします。あとは液が垂れた跡があったり、基盤から白い粉が噴出したりしてます。

お礼

なんども有難うございます。すみません。

「パーツ交換」で済んで買い替えにならないと良いのですが・・・
液漏れは見たところありませんでした。粉も無かったです。とりあえず、詳しい人に頼んで開けて見てもらいます！

回答No.4

tetu2004

・フリーソフトを2つダウンロードしていた（ダウンロードは終了していました）
・いくつかのブラウザを開いていた
・メーラーを開いていた
・itunesで曲を聴いていた
上記のような使い方は以前にもしていましたか？　メモリーはどのくらいのものを装着していましたか
強制終了時にはハードディスクのランプは点灯していたか、フリーズしてからどのくらい時間をおいてから強制終了したか。
ハードディスクのランプが点灯中に強制終了したのならハードディスク
が壊れたかもしれません（あくまでも推測）　その友人に相談されては如何でしょうか。　それとセーフモードで起動できるか？

お礼

回答いただき有難うございます。

以前にも上記のように使っていました。今までは特に
不具合・フリーズするなどはなかったです。

メモリーは今詳細がわからないのですが大容量のようです。

強制終了時、ランプは点灯していました。
フリーズから約２～３分後くらいに終了しました。

セーフモードで起動はしません。
電源は付くけどそれ以上は何もできない状況です。

突然のことだったので、驚きました。
ひとまず、友人にも相談してみます。

回答No.3

hermit111

最初の「ピッ」という音が鳴っていない時点で、ハードウェア障害の可能性が極めて高いです。電源かマザーボードだと思われます。メーカー製のパソコンなら修理に出したほうが良いでしょう。自作であれば、ここから原因の切り分けを行う必要があります。

余談ですが、私は２年前に自作パソコンのマザーボードのコンデンサを破裂させ、全く同様の症状に陥りました。享年３歳でした(-人-)

お礼

回答いただき有難うございました。

マザーボードが壊れているか、確認するにはどうしたら良いのでしょうか。
素人が開けていじるような作業はしない方がいいですか？

また自作PCなのですが、マザーボードを交換すれば
直る可能性があるのでしょうか。
ネットで調べたところ、修理にきてくれる業者もあるようですね。

どうしたら良いのか・・・。

すみません、お手数でなければ教えてください！

回答No.2

hermit111

まず何点か質問します。
１．電源投入時にいままで「ピッ」という音は鳴っていましたか？
２．その音はいまでも鳴っていますか？それ以外の音が鳴っている場合も教えてください。
３．電源投入後にハードディスク等動いているような感じはしますか？

お礼

ありがとうございます。

いままでは、スイッチを押すとしばらくして「ピッ」と鳴りました。今は鳴りません。
ハードが青く光って、何かが動いているようです。
前はもっと何か稼動している音がしていたのですが
今はその音はしません。

どうなのでしょうか。
お手数おかけします。

回答No.1

tetu2004

パソコンの規格性能等、詳細の情報をお願いします。
皆さん回答しやすいかと思います。

補足

ご意見いただきありがとうございます。

大切なことを書くのを忘れていました。
このPCは自作です。
私自身はPCの知識がないので友人に購入から作成まで
お願いした物です。

CPUはPentium4です。

知識がなく大変恐縮なのですが
その他に必要なことがあれば教えていただけないでしょうか・・・。