青い画面が出て、すぐ固まります。

質問

これは、私のパソコンに起こっていることではなく、友達のパソコンに起きていることです。
友達のパソコンは、インターネットが出来る状態ではないので、代理で質問させて頂きます。なので、詳しい状況は分かりません。すみません。
聞いた情報では、パソコンを起動すると、すぐに固まってしまうらしいです。
インターネットをしていたら（小説のサイトだと言ってました）、急に変なページが出てきて、それが閉じられなくなりました。そのまま数時間放っておいたが、どうにもならないので強制終了したらしいです。
かろうじて起動は出来るそうなんですが、起動すると白い文字で英語がいっぱい書かれている青い画面が出てきて、固まるそうです。
添付ファイルを開いた覚えはないといっていました。
パソコンのヴァージョンなどは分かりません。ウィンドウズであるのは確かです。
回答をよろしくお願いします。

回答No.7

tikyuu1995 · ベストアンサー

データを消したくなければ、バックアップしたらどうですか？しつようなデータをＣＤ－ＲＯＭなどにいれるのです。
http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win/util/backup/
いろいろありますよ！！

お礼

何度も有り難う御座います。
でも、起動した次の瞬間には青い画面に…。
本当に、何度も有り難う御座います。

回答No.6

tikyuu1995

再セットアップとはシステムを購入時の状態に戻すこと。
購入後、変更したプログラム設定や、作成したデータ、電子メールのデータなどはすべて消去されます。必要な場合は別途バックアップを取ってから再セットアップをおこなって下さい。
再セットアップの手順についてはパソコン添付のマニュアルを参照してくださいです。
SOTECはパソコンのメーカーです。

http://www.sotec.co.jp/index.html

V7160CBはドライバです。

http://sotec.eservice.co.jp/pds/driver_list.asp?pc=0300100000028
（ダウンロードするなよ）

お礼

詳しく教えて下さって有り難う御座います。
わからないことが多くて…。
とても参考になりました。

回答No.5

tikyuu1995

すいませんＧｏｏｇｌｅで「再セットアップ」と入力して下さい。

回答No.4

tikyuu1995

再セットアップをしてください。
あとＯＳを教えてくださいWindwosですね。
再セットアップは説明書にのってます。
たとえばＷｉｎｄｏｗｓＸＰとか。

参考URL：

http://www.google.co.jp/search?sourceid=navclient&hl=ja&ie=UTF-8&rls=GGLG,GGLG:2005-49,GGLG:ja&q=%E5%86%8D%E3%82%BB%E3%8

お礼

再セットアップをしてみるって言ってました。
親切な回答有り難う御座いました。

補足

パソコンには、ＷｉｎｄｏｗｓＸＰとSOTECとV7160CBって書いてあるみたいです。
方法は、再セットアップしかないと友達に伝えました。

回答No.3

naoya0302

青い画面に白い文字は、不吉だと聞いたことがありますが、何が原因かは私にはわかりません・・・。
過去の回答で、スパイウェアかウィルスという意見があるので、その場合の対策方法ですが、一度セーフモードで起動してください。
起動方法は、よく覚えてないので、説明書を読んでください。
起動できたら、ウィルスの駆除をしましょう。

次に、セーフモードで起動できなかったら、再セットアップという方法があります。それは、パソコンを購入時の状態に戻す作業です。
もちろん、データはすべて消えます。
この操作は、自己責任でお願いします。

お礼

再セットアップをすることになったようです。
データ消えるのは覚悟するっていってました。
丁寧な回答有り難う御座いました。

補足

セーフモードで起動しても、不吉な青い画面がでてくるみたいです。
…もう方法は、再セットアップだけなんですね。

回答No.2

hirosuke42

スパイウエアが原因だと思われます、一度正常に立ち上がるようでしたら、窓の杜等でアドウエァーをいれてスパイウエアーを削除したほうがいいですね。
あとは、ウィルスソフトが入ってるようでしたら、ウィルスチェックもしておいたほうがいいです。

お礼

結局、起動は出来なかったようです。
再セットアップをするといっていました。
親切に教えて下さって有り難う御座いました。

補足

全然起動出来ないそうです。しても、直ぐに固まって…。
どうすることも、出来ないんでしょうか？

回答No.1

violet430

スパイウエアかウイルスだと思います。
スパイウェアとウイルス感染のチェックをしてください。

お礼

どうやら、スパイウエアのようです。
親切に教えて下さって有り難う御座いました。