iPod修理で

質問

アップルに修理頼んで、集荷を希望したのですがもう二日経ちました。
修理状況でまだステータスが「保留ーお客様ご要望」となっています。
いつになったら集荷の来るのでしょうか？
保障期限もそろそろきれるのであせっているのですが・・・。
こういう場合は、どうすればいいのでしょう？

回答No.3

robby4312

アップルのサポートにも書いてありましたが、発送・修理・発送と三工程ありますので最低でも一週間かかりますね。しかしメーカー修理だから安心出来るし、地道に待っていて下さい。私も修理出しましたけど、一週間かかりましたが、完璧でした。

回答No.2

nicckless

アップルはアメリカの会社なのでアフターサービスの反応が遅いということはよく聞きます。
他の人も同じ状況なんだと思ってあせらずまっているといいと思いますよ。

お礼

そういうもんなんですね。どうもありがとうございました。

回答No.1

HIRYU88-99

心配しなくても大丈夫です。
保障期間についてですが、保障期間内に一度不具合があると先方に連絡しているということで、保障期間が過ぎていても保障対象範囲（期限ではないです）以内なら保障してくれます。
仮に、保障期限を越えてから、保障期限以前に故障したものについては保証してもらえません。

注意点としては、修理の受付をしてもらった人の名前をちゃんと控えておく事です。

２日経ちますが・・・
とありますが、まだ早いでしょう。せめて一週間は見た方がいいと思います。それを超えてから再度同じところへ催促の電話をしたらいいと思います。

お礼

一週間ですか・・・。ちっときついですね
回答ありがとうございました。気長に待ちます。