インターネットができません・・

質問

友達のPCのことなんですが、急にインターネットができなくなったそうです。いつもならInternet Explorerのアイコンをクリックしたらできていたみたいですが、１ヶ月まえからIEアイコンをクリックしても「ページが表示されません」とでて、インターネットができない状態らしいです。
セーフモードでもできなかったみたいです。
ちなみにWindows　XPで回線は光回線です。

回答No.2

noname#14234

情報が少なすぎますが、とりあえず次のことをやってみてください。

１：LANケーブルが、ちゃんと光回線のところまで、続いているか確認。
　特に、ケーブルの端子が、グラグラしてはずれかけていないか？

２：メールの送受信はできるのか、確認。
　メールはできるのに、IEだけがおかしいなら、物理的な問題ではない。

お礼

返答ありがとうございます
メールの送受信はできないみたいなので、１のほうを確認してみます。

回答No.1

akamanbo

情報が足りなすぎてわかりません。
接続機器は何ですか？
わからないなら、ここで聞くより詳しい知り合いや電気屋さんにきてもらったほうがいいです。
コマンドを叩いたりして確認する必要があるかもしれないので。

お礼

返信遅くなりすみません。
今日その友人の家に行っていろいろ調べてみます。
返答ありがとうございました