急にインターネットに繋がらなくなりました

質問

以前私が使っていたパソコンが、ご迷惑をおかけしておりますwindowsが正しく起動できませんとでて
パソコンが急に起動出来なくなり、友人からパソコンを譲ってもらいました

この譲ってもらったパソコンで質問させていただきます

譲ってもらったパソコンは、友人宅では正常にインターネットもできているのですが、
自宅に持ってきて回線を繋いでも、Internet Explorerではこのページは表示できませんとでてインターネットに繋がりません

これはどのページを見ても繋がりません
キャッシュの削除やルーター？モデム？のリセットも試しましたが繋がりません
試しに友人宅で回線を繋いで見ると、インターネットに繋がりwebページも見れます

パソコン自体には問題はないと思うのですが、なにか解決策はありますでしょうか？

回線はＮＴＴ光ネクスト

宜しくお願いいたします

回答No.1

noname#263663 · ベストアンサー

モデム→ルーター→パソコンと繋がっているならば、
ルーターを外してモデム→パソコンと繋げます。
また、友人に協力してもらえるならばモデムも持っていきましょう。
友人宅でモデムがまともに動くかチェックできるので。

1番良いのは、モデムの説明書を読むこと。
モデムには複数のLEDランプがついていて、現在の状態を示してくれます。
「このランプの光り方はどんな状態？」というのを説明書を見て確認します。
色や点灯、点滅等いろいろあります。

あとは、回線の業者に電話で聞くと良いです。
回線を通じて状態を調べることもできるみたいですよ。

お礼

解凍ありがとうございます
モデムが原因で接続できなかったようです
勉強になりました。ありがとうございました！

回答No.2

jugemu_chosuke

友人宅とあなたのお家とでインターネット環境が違うのでしょうね。ネット環境に合わせた接続設定が必要になります。

お礼

モデムが原因でインターネットに接続できなかったようです
回答ありがとうございました。