メールが削除できません

質問

友人に相談されたのですが、写真を大量に送ろうとして（50枚くらい）
もちろん送れなかった様で（圧縮などはしていないようです）、削除したいけど、削除もできない、どうしたらよいか？と相談されました。
友達はOutlookを使っています。
相談されましたが私もわからないので、こちらに相談します。
送信トレイは開けるようです。
わかる方いましたらお願いします。

回答No.2

e0_0e_OK · ベストアンサー

Outlook を使用していませんので無責任モードですが

「ファイル」メニューに「最適化」「全てのフォルダーを最適化」のようなものはありませんか、その後に送信フォルダーの中から削除できませんか。

お礼

よくなったようです。
ありがとうございました。

補足

早速のご回答ありがとうございます。
削除しようとすると、「Outlookexpress　またはほかのフォルダで使用しています」とエラーがでるそうです。

回答No.3

Yamatuki

こんにちは！！

送信トレイに留まっている問題のメールを開く事は可能でしょうか？？
出来るようでしたら　添付画像ファイルを右クリックから[削除]する事が可能です。
このように添付しようとした画像ファイルを削除していって、
メールサイズを小さくする事で[削除]出来るように成らないでしょうか？？
（トラブル発生時のメールでの検証では有りませんが、
上記のような操作の確認は出来ました)

一度　確認して貰って下さいm(__)m

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
確認してもらったのですが、それでも削除できないようです。
どうしたらいいのか全くわからなくなってきました

回答No.1

e0_0e_OK

メールサーバーを管理しているところ(多分、プロバイダーになると思いますが)に申し出て削除をお願いしてください。

お礼

よくなったようです。
ありがとうございました。

補足

早速のご回答ありがとうございます。
今確認したのですが、
送信トレイの中に入っているのもプロバイダーで削除できるのか
聞かれました。
送信トレイから削除は選択できるけど、削除されないとの事です。
こういった場合もプロバイダーでできるのでしょうか？
ちなみにOCNだそうです。
よろしくお願いします。