Yahoo!オークション補償の提出物について

質問

Yahooオークションで詐欺にあったようです。
商品発送の連絡があっても商品が届かないため、配送業者と伝票番号を教えて欲しいと連絡したところ、帰宅してから教えると返事が来ました。
それ以来、こちらが何度メールをしても返事がこなくなりました。当然、商品も届いていません。
詐欺と判断し、補償対象外になる項目に該当していないようなので補償制度を受けようと思うのですが、その書類について質問があります。
まず内容証明郵便の写しは必ず必要なのでしょうか？まだ内容証明郵便は手配していないので、必要なら早急に準備します。
同様に警察への被害届けも必要なのでしょうか？
被害拡大を防ぐというのは分かるので届けようとは思うのですが、オークションでの詐欺は立件が難しいとよく聞くので相手にされないのでは？と思ってしまいます。
次に振り込みを証明する書類なのですが私は振込みにネットバンキングを使用したため、明細が手元にありません。
通帳のコピーでも大丈夫なのでしょうか？
どなたかお分かりになる方、教えていただけないでしょうか？

回答No.2

pbforce · ベストアンサー

内容証明は必要です。
取引がうまく行っていない証拠になります。
今の状態ですと、法的には取引がうまく行っていない事の証拠はどこにもありません。

被害届も必要です。
相手にされなくてもやらないとだめです。
取引がうまく行っていないので、被害を受けた証拠になります。
事故証明を取らないと保険は対応してくれないと思いますが、それと同じです。
法的に事件が発生していると宣言していると思ってください。

ネットバンキングの明細ページの印刷でもOKだったと思いますが、通帳のコピーでもOKだと思います。

私も経験したことがありますが、その頃に比べれば警察の対応も良くなっているのではと思っています。
がんばってください。

補足

お答えありがとうございます。
振り込み確認が一番心配だったのですが安心できました。
明日にでも早速、準備に取り掛かろうと思います。

回答No.1

neKo_deux

こちらの手順になります。

Yahoo!オークション>オークションヘルプ>安心して利用するためのヘルプ>詐欺にあった可能性があります
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/safe/safe-03.html
Yahoo!オークション - 補償請求手続きの流れ
http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/compensation/flow.html

> まず内容証明郵便の写しは必ず必要なのでしょうか？

これが無いと、Yahoo!は相手に発送や返金を行う意思があるのかどうかが確認できません。
△月△日までに記録に残り、こちらに確認できる形で発送または返金してくださいと通知します。
その日に連絡や振込みが無い事(以降の日に記帳した通帳のコピー)を持って「返金の意思が無い」と確認できます。

警察もこちらが確認できないと、被害届を受理できません。

> オークションでの詐欺は立件が難しいとよく聞くので

他にも同じ相手に被害にあった方がいるのなら、合同で集団訴訟のような形にするほうが、警察などは動きやすいです。

補足

お答えありがとうございます。早速、準備したいと思います。
先ほど相手の評価を確認したところ落札時にはなかったのですが、現在は同様に詐欺被害にあった方が多数いました。
私の確認が甘かったようです。
振り込み確認についてはどうなのでしょうか？