オークション詐欺での補償申請・内容証明郵便について（長文

質問

Yahooオークションで詐欺にあった様で、
入金後、商品が届かず出品者に全く連絡が取れない状態になっています。

そこで警察へ被害届とYahooへ補償の申請をしようと思うのですが、
ちょっと住所に問題がありまして…（－－；

実は、以前オークションで取引をした際、
相手に家の前をうろうろされたり、ストーカー行為をされた事があり、
かなり怖い思いをしたので、
今は、私設の私書箱を借りていて、オークションでの取引に私書箱の住所を知らせる様にしています。
なので、今回も相手には商品の発送先として私書箱の住所を知らせていました。
（Yahooへ登録している私の住所は自宅の住所です）

この場合Yahooに本人確認用に登録している住所と
出品者に知らせていた住所が違うって事になりますよね？

Yahooへ補償申請する際に、
出品者へ内容証明郵便を送り、
そのコピーを書類としてYahooへ提出しなければいけないようですが、
この内容証明郵便に記載する私の住所はどちらで書けばいいのでしょうか？

出品者は私の私書箱の住所しか知らないので
自宅住所で書けば、それを理由に出品者から言い訳されるかもしれないし、
逆に私書箱の住所を書いて出せば、
Yahooの補償申請の際に登録住所と違うという理由で
Yahooから補償を拒否されるんじゃないか、と思うんです。

Yahooにも事情を相談してみましたが、
「内容証明の住所をどこにするかは個人の判断にお任せしています。」
と
「場合によっては補償の対象外になる事もあります」
と言った内容で、はっきりとした回答はもらえませんでした。

補償申請には期限があるようなので、早く行動しないと焦っているのですが、
Yahooから明確な回答がもらえなかった事もあって
どうしたらいいのか分からない状態です。

アドバイスお願いします＞＿＜、

回答No.5

seck

即、ヤフー保障の手続きをし、同時に「内容証明」を相手に送り付けて下さい。

その後、約２週間程で「不在」で返送されます。

・落札画面のコピー（プリンター出力して下さい）
・相手とのやり取りのメールを全て出力
・入金した証拠（振込み伝票・無ければ通帳に印字されたページをコピー）
これらの書類と、「不在」で返送された「内容証明」を持って
警察へ被害届けを出して下さい。

内容証明郵便に記載する住所については
現住所で出して問題は無いです、どうせ相手は居ませんから。
要は「被害届け」・「被害相談」を警察が受理すればヤフー保障は受けられます。
但し、オークション外取引・出品禁止の商品の売買・その他、ヤフーが独自で
保障規定に反するとしたものについては、受けれない場合があります。
「私書箱」は問題無いと思います、
「郵便受け箱」が少し遠いだけの事ではないでしょうか。

「被害届け」は受理されにくいのですが「被害相談番号」は発行されます。
「被害相談番号」と担当刑事の氏名が有ればヤフー保障が受けれます。
（合計３ヶ月ほど掛かりますが）

今後、この出品者に騙されることの無いよう以下のサイトに「通報」して下さい。

参考URL：

http://sec123.com/postmail/postmail.htm

回答No.4

Geforse

要するに自宅住所と私書箱住所のどちらを申請書類に提出するか、ということでいいですかね？

申請書類の場合は、自宅住所を書いたほうが何かと都合が良いと思います。
それにyahoo側に登録しているのが、自宅の住所であればなおさらですかね。

ですが、今回のケースの場合ですと
お取引時に使用した住所を申請書類に記入するのがよろしいかと思います。

その住所にお届けしてもらう経路で詐欺が発生したわけですし、
yahoo側から何か言われたとしても
今回詐欺されたのはあくまで、こちら（私書箱）の住所上の話であって
元の住所は関係無い、みたいな事を言及すれば大丈夫かと思います。

ここからは余談であり、余計なお世話かもしれませんが
何事も、問題が発生した時は焦らず落ち着いて何かしら話す事が大事だと思います。

一回NOといわれたから諦めようではなく、別な観点からもう一度という心掛けで進めば意外と通ったりすることがあるんですよね。

要するに、ファイト！です。
ご無事に問題解決する事をお祈りいたしております。

回答No.3

m4374m115

補足です

+++ 被害届・内容証明郵便 +++

http://ahoo2.nobody.jp/higaitodoke.htm

上記のようなサイトも見つけたので参考にしてください。

回答No.2

m4374m115

内容証明郵便アドバイザー
http://www.kazu4si.com/HP/naiyou/ba/naisyousyuumei.htm

Ｙａｈｏｏオークションに関する内容証明郵便
http://www.msoffice.co.jp/naiyou/kisai_rei/yahoo.htm

上記が役に立つかと思います。

回答No.1

m4374m115

まずは以下に紹介するサイトを見て適切に判断する事を勧めます。

都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧

参考URL：

http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm

補足

アドバイスありがとうございますｍ（＿＿）ｍ
こちらのサイトは先日見て、相談窓口にも電話で相談してみました。
…が、内容証明郵便については、Yahooと私との話なので、
Yahooと相談してくださいとの回答でした（－－；；
いったいどうすれば…