ジャムキュウシ・・・給紙エラー。

質問

LP-8200Cです。厚紙（名刺用紙）を印刷しています（epson推奨範囲）
順調よく印刷できてたのですが、ある日連続した印刷をすると必ず3枚目からジャム給紙という表示が必ずでます。給紙をしません。ローラーを拭いても同じです。
カセットからだと厚紙なので引っかかりますので給紙トレイから行っていますがジャム給紙という表示がでて止まります。
再起動して、2枚ずつ印刷をしていますがとても不便でなりません。
厚紙は駄目なのでしょうか・・・。
仕事で使用していますので困っています。

回答No.5

noname#14470 · ベストアンサー

今までの経緯を読みましたが普通紙を使用しても改善されない
ようでしたらかなり厳しいですね。給紙ローラーが印刷された後に
定位置に戻りますがそれをプリンターが感知出来ないと思います。
厚紙なら給紙ローラーが回転するたびに用紙の厚みで多少のズレが
生じて感知されない可能性もありますが普通紙でも結果は変わらない
のでしたら重症でしょう。LP-8400系のメーカーサポートが今年の５月
で終了していると思いますからLP-8200Cはそれよりも古いと思われ
本体の寿命と考えてもいいと思います。リサイクルトナーの仕事を
していた関係で色々なメーカーのプリンターを使いましたがエプソン系は
紙詰まりしやすいです。用紙が手前から排出されるタイプの方が紙詰まりの時に対応しやすいです。(定着器が前にある事)

お礼

ありがとうございました。
今日サポセンに連絡しました。
いきなり交通費やなんやで5万かかると言われたので、「ふざけんな、もっと専門家とかわれ」と言ってやったところ、すごすごと現場派遣社員みたいなのが出てきて、「5万かかる分を、わかる範囲で電話で説明しろ」と言いますと、親切な対応で考えれる箇所をああだこうだ言って教えてくれました。何か裏技的なことも教えてもらい、結果的にあっさり直りました。

私の場合これで5万が浮いたわけですが、皆さんも修理にきてもらう前に、もう少し怒鳴ってみましょう。

思いがけないことがあるかもしれませんよ。

ただ、また同じトラブルがでるかもしれませんよね？
当然その場しのぎかもしれませんが、その場合は、今回と同じ対処をして下さいと言ってました。

ということで一件落着です。

後、総枚数2000枚強で寿命って事はないでしょう・・・。車で言うと、数百kmしか走ってないみたいな感じですから。

また厚紙が関知されないなら、それなら厚紙は印刷できませんと、取説で唄うべきでしょう普通。

でもご回答ありがとうございました。

回答No.4

4G52GS

プリンタの修理屋です。

ご質問の直後より拝見しておりましたが、専門外のメーカーで、状況の情報も少なかったので、回答を控えておりました。

質問の補足で、ある程度見えてきました。

給紙ローラーのゴムの不調（磨耗ではありません）が考えられます。
ゴムローラーの表面に紙粉や埃が付着すると、スリップしやすくなり、紙送りが不調になることがあります。

インクジェットプリンタのように単純なつくりではないので、市販のクリーニングシートはお勧めできませんが、ローラーが見える位置であれば、アルコールで（最悪、固く絞った雑巾でもＯＫ）拭いて見てください。

他の方が言われる、保守契約ことはある意味では正解の部分もありますが、最近の機械はシンプルなつくりになり、故障も減り、特にA4機では保守に入る人も少なくなっています。
したがって、新しいほうの機種であれば、トラブルもかなり少ないはずです。
レーザープリンタといっても微妙な調整は少なくなり、部品も多くのものはポン付け状態です。

また、用紙設定の誤りであれば、１枚目でエラーが出るはずです。

好みの問題ですが、他のメーカーを視野に入れてみても良いでしょう。

このメーカーは基本的に売りっぱなしの体制で（整備しつつありますけど、進んでいません）、サービスの代理店は各地にありますけど、そこ自体が販売店なので、他の店は販売した商品を持ち込んだりしません。（顧客を取られてしまうので）メーカーに直接依頼しているようです。
私が住んでいる県でも、出張修理を依頼すると県庁所在地から来るので、何もしなくても５万円くらいの請求が来るそうです。

お礼

>給紙ローラーのゴムの不調（磨耗ではありません）が考えられます。
ゴムローラーの表面に紙粉や埃が付着すると、スリップしやすくなり、紙送りが不調になることがあります。

有り難うございます。トレイでもカセットでも同じ症状が出ます。
Ａ４はカセットでは紙を送るのに、Ａ３では詰まるし、Ａ４厚紙ではカセットの方は詰まります。トレイでは連続印刷が出来ません。

ローラーを拭くというのは本体向かって右のトレイを引き出してローラーを拭くのですね？
はい、それも試しています。
ローラーといってもゴム形状やプラスティック形状がありますがどちらも拭きました。

回答No.3

noname#19360

>>私がけちって中古ばかり買うのが問題なのでしょうか・・・。
それはおおいに言えますね。一般にレーザープリンタは微妙な調整が必要で、消耗部品も多く、品質維持にはお金が掛かるので、本来は中古に手を出すべき商品ではありません。
新品を買い、直し放題な保守契約に入り、定期的に部品を交換しながら使うものです。なにもメンテナンスをしていない中古で高額な修理代が出るのは当然とも言えます。

さて、推奨範囲の厚紙としか書かれていませんが、その厚紙の連量はどのくらいでしょうか？普通は官製はがきの厚さ（連量で135キロ相当）までが許容範囲ではないですか？あとはサイズにもよりますね。JIS規格の定型サイズなら良いんですが、自分で切ったような不定形サイズだと、プリンタで給紙トレイにセットする紙のサイズ入力をしないとジャム表示を点けてしまう機種は多々あります。（一般論ですからエプソンのこの機種がどうなのかはトレイのサイズ設定に関する説明を読まなければなんとも言えませんが、連続で三枚目からという記述から、サイズ設定ミスの可能性は非常に高いです。要は紙の長さによるセンサーのON/OFFタイミングが問題になります）

マニュアルをダウンロードして、給紙トレイからの印刷手順について再度確認されてはいかがでしょうか？

お礼

なるほど、わかりました、次は新品にします。
厚紙はA4サイズです。A4ジャストです。加工もなにもしていません。ミシン目はありません。
ハガキより少し厚いサイズですかね。
後、今ためしましたが、普通紙でも同じ症状が出ました。ジャムキュウシです。ほんとジャムおじさんの親戚かと思うくらいこの表示が出ます。
普通紙でも連続印刷が不可能ですので、もう泣きっ面に蜂です。
1度サポセンとやり合ってみます。

回答No.2

nakayan_4

すでにお試しになっておられるとは・・・失礼いたしました。
給紙ですが、カセットでは厚紙に対応していないので、給紙トレイから行っているということでよいのでしょうか？
その場合に、考えられることといったら、給紙トレイの不調、もしくは給紙トレイ付近のローラーの故障などが考えられます。また、機器によっては厚紙に印刷する際、なにか設定を変えたり、トレイの調節を必要とするものもあるようですが、そのようなことはないでしょうか？

総合的に見てみると、EPSONのサポートページのことをやっているのにもかかわらず、給紙に失敗するというのは、やはり機器のどこかの不調に思えます。たしかにメーカーサポートでは値がはりますが、原因がいまいちわからないですし、追求も難しいので、これ以上は技術サポート等を頼られたほうがいいかもしれません。（他の部分を余計に壊さないためにも・・・）

お礼

サポートですか・・・、実は私、この機械で8200Cは3台目なのです。いずれ材も中古です・・・、トラブルは個々違えど、1ヶ月もたたぬうちに粗大ゴミになりました。
1回目なんぞ修理代だけで12万円も請求してきたのですよ（中古価格が2万でしたので）ひょうひょうとそんな見積もりだすepsonもepsonですほんと・・・。
現行機種はまだ印刷枚数2000枚程度の美品ですがこの有様です。
ほんとにepsonの機種はこうもトラブルが多いのでしょうか？
私がけちって中古ばかり買うのが問題なのでしょうか・・・。
いずれにしてももう少し専門的にお分かりになられるかたのアドバイスを待ってみます（いえ決してnakayan_4様が専門的ではないと言うことではなく・・・）

回答No.1

nakayan_4

ジャムキュウシとは、”給紙口で紙づまりが発生しました”という意味です。
対処方法、詳しい方法については、下記のページを参照してください。
●EPSON 紙が詰まったときの対処方法【LP-8200C】
http://www.i-love-epson.co.jp/products/faq/peripheral/FQLP0042-3343.htm
こちらのページの「＜用紙詰まりのメッセージ＞」の"A)"が、今回の症状にあたると思います。対処方法の図などがありますので、ぜひ参考にしてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
残念ながらその措置は迅速に実行済みです。
紙づまりというか、給紙をしないのです。厳密にいうと用紙を持って行ってくれないといいますか、紙が詰まっているというか、入り口で止まってしまいます。
保守契約にも入ってませんので、なるべくサービスは呼びたく無いです。（修理高いでしょうし）
いい方法内でしょうか？