ステップアップのために

質問

飲食関係で働いている20代前半です。
　先日、職場の幹部（たまに来て場を絞める立場）と話をする機会があり、新店舗を立ち上げるという話になって、そこをやりたい？と聞かれ、自分はやりたいですと答えました。（そこのリーダーとして）
　その後すぐ条件を出されたのですが、そのことで悩んでいます。その一つに、自分の担当でないところの仕事ぶりを直して欲しい、ということがありました。そのことはよくクレームとしてあるし、自分もそう思っていたことでした。

　今の職場には同僚が3人いて、みんなよい人なのですが、超甘です。仲はいいのですがそんなに仕事のことで話したり飲みに行って親睦を深めるようなことはしてないような関係なので、ここはヤバイし、クレームも多いから変えた方がいいなんていまさらいいづらいです。正直。

　でも言わなければいけません。だから自分は実際クレームを受けているサービスの人に話してみて真相を聞き、だんだんみんなで直そうと話していくようにもっていければなと考えています。それか、こういう風に言われたとはっきり言って、その仕事を担当している同僚にハッパをかけるか。

　正直今の職場を変えたいし、リーダーにもなってみたいので要求されたことに挑戦してみたいです。出来ればよい結果に結び付けたいのでアドバイスをいただければ幸いです。
　宜しくお願いいたします。

回答No.3

noname#80097

仕事を始める前に形式的なミーティングをする事です。
いきなりミーティングを始めるのはおかしいので、第１回目は職場の幹部立ち会いの元「会社の方針として毎回ミーティングをする事になった」という名目で行いましょう。
　ミーティングも全員立って行います。各自一人一人、昨日の勤務で気づいた事、もしくはお客さんから言われた事を発表します。もちろんあなたも、司会兼まとめ役としてお客さんから来たクレームを発表します。次にどうしたらその問題が解決できるかをみんなで考えます。
　つまり、ミーティングによりみんなの自主性を促すわけです。従業員一人一人と話しをするのはお互い気まずいですが、形式上とはいえ「ミーティング」という名の元ではそれぞれ意見が言いやすいと思います。あなたが、他の従業員に不満があるように他の従業員からもあなたに対して不満が無いとはかぎりません。
　一つの仕事を一人でするのであれば、こんな事は考えなくてもいいのですが、一つの仕事を数人で行う時、その数人は人数会わせでしかないと考えたらいい仕事はできません。
　リーダーというのは個人の隠された才能を見抜き、みんなを１つの目標に導く事が指名です。ですから部下や後輩が何を考えて、何に興味があるのかを常に観察する事が大事です。
　リーダーは「役職」ではありません。リーダーたるものも心意気があれば誰でも、リーダーになれます。あなたが上を目指すのであれば避けて通れる道ではないですが、いいリーダーには必ずいい部下がついているものです。
是非、みんなに慕われるリーダーになれるよう努力してください。

お礼

ミーティングはしたことがないので、是非やりたいところです。何で気が付かなかったんだろう。

　どうもありがとうございました。

回答No.2

YOUTU

遠回しよりは直接真摯に話す方が良いとは思いますが、結局は「貴方の出世の為」と捉えられる恐れはあります。

ですので、この問題を改善させると貴方に得がある＆同僚達の立場も救えるって流れを演出するのが良いのではないでしょうか？

勿論多少は大袈裟になるかもしれませんが、実際彼等の勤務態度は上にも伝わっていて、評判が悪いのですよね？

でしたら、貴方がリーダーに抜擢され、また彼等に「君達の事が上に悪く伝わっている、このままだと君達の立場も私の立場も厳しくなるから面倒だろうけどリストラされちゃたまらないから少し改善するから協力してくれないか？」的な流れに持っていってはどうでしょう？

彼らにとってもマイナスになる事ではないですし、事実に近い状態でもあるので、多少の方便ならアリかと。

お礼

遠回しよりは直接真摯に話す方が良いとは思いますが、結局は「貴方の出世の為」と捉えられる恐れはあります。

　僕もこれが怖いです。しかし、今のうちに今の職場を出たいことを伝える術ではあるなぁと思いました。

　勤務態度のことが上に伝わっているのかはよくわかりませんが、自分が働いてる店の状況はよくないようです。よく考えて決めていきたいと思います。どうもありがとうございました。

回答No.1

rrrruby

＞ここはヤバイし、クレームも多いから変えた方がいいなんていまさらいいづらいです。正直。

「今更いいづらい」ではなく「このタイミングだから言える」という気がします。
この時期を逃すと後から言う事そのものが「今更」になると思います。

幹部にリーダーとして話が出たこと、仲の良い同僚の皆サンは喜んでくれてますよね？
「より良い企業を目指したい！だから皆の力が必要で貸して欲しい」と話せばよいと思います。

どうすればよくなるのか？と言うのはわかっているんですよね？
ご質問者さんが実際クレームを受けているサービスの人に真相を聞き、ご納得されたのなら
同じ様に同僚の方にも真相をお話をするべきだと思います。

一人で全てを賄うのは大変です。必ずみんなの協力が必要となってきます。

「よい結果に結び付けたい」その気持ちを強く持って頑張ってくださいネ！

お礼

「今更いいづらい」ではなく「このタイミングだから言える」という気がします

　いえてると思いました。今まで超アマなんです。ホントに。どうすればよくなるのかは分かっているので素直に頑張ろうと思います。

　どうもありがとうございました。