ヤフオクに詳しい人教えてください

質問

先日オークションでPCを買いました。しかし残念なことに壊れています。出品者は壊れてなかったと何故か怒ってしまいました。（私が怒りたいのに（涙））どうすればいいのか分からないのでヤ○ト○輸に電話すると、『われてたりする外形的な物は保障しますが動作的な中身は保障しかねます』といわれました。泣き寝入りするしかないのでしょうか？あとヤフーのヘルプで『弁護士に相談・・・』と書いてますが、どうやって探せばいいのか費用はどのくらい掛かるのか何も分からないので詳しい方教えて頂けないでしょうか?

回答No.8

black2005

すいません。
↑のpekopon2100さんが同じようなアドバイスをされていますね。
大変、失礼しました。
私のアドバイスは無視して下さい。

お礼

コンピュータ学校を卒業した人に見てもらいましたが壊れてました。

回答No.7

black2005

弁護士なんかに相談するより、まずはＰＣに詳しい人にＰＣの状態を確認してもらうことが先決ではないでしょうか？
「メールのやりとりで結果おかしい」では、不具合の程度もさっぱりわかりません。
案外、ちょっとした操作で直るかもしれませんよ。

お礼

コンピュータ学校を卒業した人に見てもらいましたが壊れてました。

回答No.6

pekopon2100

＞出品者とのメールのやり取りで結果おかしいといわれました。

との情報しか出てこないのですと、こちらではなんともできないかと思います。

まずは、弁護士さんの前に、パソコンの詳しい人に見てもらい、本当に壊れているのか、どこが壊れているのか、を見てもらった方がよろしいかと思います。

お礼

コンピュータ学校を卒業した人に見てもらいましたが壊れてました。

回答No.5

pekopon2100

壊れているとどう確認したのでしょうか？

オークションのページの商品の状態はどうかかれていましたか？
（動作確認済み、ジャンク品、等）

OSはどうなっていると書かれていましたか？
（インストール済み、消去済み　等）

商品の返品についてはどうかかれていましたか？
（初期起動しない場合は可、返品不可（ノークレームノーリターン）、等）

補足

出品者とのメールのやり取りで結果おかしいといわれました。
オークションには、まだまだ使える品物だと思います。と書いてました。
（初期起動しない場合は可、返品不可（ノークレームノーリターン）、等） など、何も書いてませんでした。

回答No.4

nagiha

故障の状況によります。
あと、ヤマト運輸の中身は補償しないはおかしいです。PCは輸送中に乱暴に扱われるとハードディスクなどを破損する恐れがありますので外見的に破損が無くても輸送ミスで故障だってありえます。（ハードディスク関係の商品にはこのような説明が記載されています。私がHD内臓DVDレコーダーを購入したときも、輸送中にハードディスクの破損があるかもしれませんと記載した紙が入っていたので・・・）
ヤマト運輸はあくまで運送業者なのでその辺の知識が無いのでそこをついて話せば多少は補償交渉に乗ってくれるかもしれませんよ・・・
あくまでハードディスクの事例のみなのでハードディスク以外のところが壊れていた場合はなんともいえませんが・・・

なので、何が原因で故障して動かないかを明確にしないと、どこに補償してもらえばいいかがわかりませんのでまずそこからです・・・

お礼

参考になりました。ありがとうございました。

回答No.3

violet430

壊れ方の程度にもよりますね。
何が壊れていたのですか？

補足

すいませんがPCに詳しくないので何が潰れているかは分かりません。出品者の支持どうりやれば、おかしいといわれました。

回答No.2

silpheed7

弁護士の探し方は、お近くの弁護士会で紹介してもらって下さい。
相談料は\5000/30分～です。

無料相談というのもありますが、その場で委任することはできません。

いずれにせよ訴訟倒れになる可能性が高いです。

お礼

そうなんですか、ありがとうございました。

回答No.1

kenken0

具体的に何がどう壊れているのか教えてください

お礼

私も全く分からないのですが出品者の支持どうりやれば、おかしいといわれました。