修理に出すしかないでしょうか？

質問

1ヶ月前位から原因不明の症状がでます。

VAIOのロゴが出たあとXPの処理中？の画面に行くと、またVAIOのロゴに戻ります。初めは30分ほど待ってみたんですが、延々と繰り返します。サポートにも電話して症状を伝えたところ、「Cドライブをリカバリして下さい」との事でしたのでリカバリしました。しかし3日後にもた同じ症状が出てしまい(英語でCドライブをチェックしています？みたいな画面になります)、再度Cドライブをリカバリしました。それから数週間は安定していたんですが、前日また症状がでました(こんどは意味の分からない英語の画面が出てきました)。またまたサポートに電話したところ、「こんどはDドライブもリカバリして下さい」と言われました。指示にしたがいDドライブもリカバリしましたが、問題解決にはなってないような気がします。始め原因は以前かかったウイルス(トロイ)かと思いましたが、すでに駆除済みなのでこれはないと思います。もうひとつはPCに衝撃をあたえてしまい、それが原因でハードディスクが壊れたかなと。今は正常に動いてますが、いつまた症状が出るかとても不安です。

長文で申し訳ありませんが、意見などお願いします。

OSはXPです。

回答No.2

tokuten · ベストアンサー

ハードディスクの一部に問題が発生していると思われます。
Ｃドライブのシステム領域が読込めなくなり、起動に異常が発生していると推測されます。
問題を解決するためにはハードディスクの入替えが必要になります。
サポートに連絡しディスク交換を行いましょう

お礼

やはり修理しかないですか・・・。
しょうがないですね、サポートに電話して修理を頼みます。
回答ありがとうございます。

回答No.3

horaemon

ハードディスクに読み取り不良箇所があるのかもしれません。

修理に出す前にエラーチェックをしてみたらどうですか？やり方は簡単ですので。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880391

お礼

やってみました。が、なぜか「検査完了できませんでした」と出ます。
修理に出そうと思います。
回答ありがとうございます。

回答No.1

violet430

リカバリしても直らないならハードの故障です。
修理を依頼してください。

お礼

やはり修理しかないですか・・・。
しょうがないですね、サポートに電話して修理を頼みます。
回答ありがとうございます。