LANに接続できるが、インターネット・メールができない

質問

富士通のノートパソコンで、
BUFFALOのＬＡＮカード（LPC-CB-CLX）を使用し、
LANには接続できたのですが、
そのLANを使用しインターネットに接続できません。

以前は別のLANカードを使用し、出来ていたのですが、
今回は出来ません。どうしたら良いでしょうか？

ソースネクストのウィルスセキュリティを使ってますが、
関係ありますか？

回答No.1

ex_hmmt · ベストアンサー

えーと、関係ありそうなんで、一度ウイルスセキュリティを（あくまで一時的にですよ！）アンインストールして、ネットに繋げるかどうか確認してみてはいかがでしょう。

インターネットに接続できない場合の公式FAQは以下。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00328&sugtype=6&logid=4698291

ただ、私はウイルスセキュリティはどうも信用置けないので（昔のトラブルやサポート体制の悪さなど。今は改善してるかもしれませんが）別のアンチウイルスソフトを検討する事をオススメします。

うーん、ウイルスセキュリティをアンインストールしても接続でない場合は、違う原因が考えられます（LANに接続できた、という判断はどのように判断しましたか？）

お礼

言われたとおり、一度アンインストールし、
インターネットに接続する事が出来ました。
再度ウイルスセキュリティをインストールし直しましたが、インターネット接続できました。
ありがとうございました。

ＬＡＮに接続できた。というのは他のパソコンのファイルが見られた事、他のパソコンに接続されているプリンタを使用出来た事からです。

回答No.3

n-akina

こんにちは。

　ウィルスセキュリティを使っていますが、一番最初のバージョンでは、バグでインターネットに接続できなくなってしまいましたが、その後ネットワークからダウンロードして最新版にしたら問題なく接続できました。
　とりあえず、WindowsUpdateを実行した後、最新版のウィルスセキュリティをダウンロードしてみてはいかがでしょう。

では。

お礼

ありがとうございました。
インストールし直し、無事解決しました。

回答No.2

kenta58e2

私も「ＬＡＮに接続できた」というのを何を持って確認されたのかが気になりますが、ネットワークカードを交換された際には、えてして前のカードの設定が残っていて、ブラウザソフトは前のカードの設定を元にインターネットを見ようとして失敗している・・・ということがあります。

私の危惧するケースだったら、「ネットワーク」のプロパティを見ると「ローカルエリア接続」が２つ以上できているはず。
古い無効な方を削除して再起動の後、なお繋がらなかったらブラウザの設定を確認して見て下さい。

それ以外のケースだったら、ちょっと今の段階ではよくわからない。もう少し詳しい状況が知りたいですね。

お礼

ありがとうございました。
インストールし直したら、できました。
「ネットワーク」のプロパティを見ても、
「ローカルエリア接続」は1つしかないようでした。