DVDが読めなくなりました。

質問

知恵を貸してください。
１ヶ月前にDVD（レンタルDVD）が見れていたのですが、突然見れなくなってしました。DVDROM自体認識されません。前に、書き込んだデータ用のDVDも認識されません。ちなみに、CDは読み込み可能で、市販の音楽ソフトも問題なく聞けます。（ドライバーは認識されてると思いますが。。）OSの修復インストールしかないのでしょうか？
＜パソコンのスペック＞【メーカ】DELLデスクトップ、【OS】Office XP、【ドライブ】：DVD＋ReWritable

回答No.3

k-ayako

なんとタイミングよく先ほどドライブが戻ってきました。

修理の明細を見ると「ドライブユニット不良」とのこと。中身をそっくり入れ替えたそうです。ちなみにドライブはプレクスターのPX-712Aです。

補足

まったく同じ症状で、結局メーカに修理させたということでしょうか？

回答No.2

k-ayako

あたしもまったく同じ同じ症状になりました。購入して１１ヶ月で保証切れ寸前でしたがメーカーに連絡したら故障の可能性が高いので修理するとのこと。（まだ戻ってきていないので原因はわかりません。）

補足

ちなみに、メーカは他社ですか？windowsの修復インストールまで行ってもNGだったのでしょうか？

回答No.1

alpha123

無意味なWindowsの自動更新OFF

復元ポイントあれば、DVDが読めた日付にもどす。

なければDVDドライブのドライバや再生ソフト、書き込みソフトの更新みてみる（各サイトで）
更新目的の説明あると思います。思い当たるものがあれば更新。ファームウェアも同じ要領。
こういうのは更新で不具合報告もあがるので、むやみに最新版がいいわけではないです。

補足

復元ポイントはありませんでした。ちなみに、おっしゃられるように、DVDドライブのドライバーを再インストール、ソフトのインストールをしても、NGでした。