不要なメールの削除が出来ません

質問

はじめまして、初めてこちらに質問をさせていただきます。質問したいのはOutlook Expressについてなのですが、受信トレイに不要になったメールが溜まっているのですがメールの削除が一切出来ない状態になっています。どうしたらいいのか助言をいただけませんでしょうか？
よろしくお願い致します。

回答No.3

Yamatuki · ベストアンサー

こんばんは！！

受信トレイだけでなく、送信済みアイテムからも削除が出来なかったり、
受信トレイや送信済みアイテムフォルダを開いて、
メールを右クリックから[フォルダへ移動]をクリック、
出て来た画面で、削除済みアイテムフォルダを選択して
[OK]ボタンをクリックしても移動しない場合は、
[削除済みアイテム]フォルダが破損している可能性があります。

隠しフォルダ以下にあるファイルを検索するので、
マイコンピュータを開いて、
[ツール(表示)]～[フォルダオプション]を開いて、[表示]タブから
○すべてのファイルやフォルダを表示する
にチェックを入れて[適用][OK]ボタンをクリック後
(OSのバージョンによって表示が異なるようです)、
[スタート]～[検索]で、[削除済みアイテム.dbx]と入力して検索します。
出て来た[削除済みアイテム.dbx]ファイルを右クリックから削除します。

OEを再起動すると　[削除済みアイテム.dbx]ファイルが自動再生されますので、メールの削除が上手く動作してくれるか確認して下さい。

お礼

無事削除できました！
ありがとうございました！！

回答No.2

doctorelevens

OUTLOOK EXPRESSを開いて
ツール　-　オプション　でメンテナンスタブから
真ん中下のほう「保存フォルダ」をクリック。
出てきたフォルダをエクスプローラ（マイコンピュータ）から開いて、
削除済みアイテム.dbxを削除してください。

その後OUTLOOK　EXPRESSに戻れば、受信トレイのうち、不要なメールを削除できるはずです。
削除できなければ先ほどのオプションで出てきたフォルダから、受信トレイ.dbxごと削除してください。
受信メールは全部消えますが・・・

削除した削除済みアイテム.dbxと受信トレイ.dbxは再起動すれば（中は空ですが）再度自動作成されます。

各フォルダは歳代２GB（2048MB）しかメールを保存できませんので、定期的にメンテナンス（削除）をお勧めします。

お礼

ありがとうございました。無事解決いたしました。

回答No.1

Lum999

Shift+Deleteでメールを削除できますか？
受信トレイのメールだけですか？ほかのフォルダのメールは削除できますか？
メールを「受信トレイ」から「下書き」など、ほかのフォルダに移動できますか？
移動できない場合、メールをほかのフォルダにコピー出来ますか？

Windowsの種類は何でしょう。操作方法が異なる事もあるので…。
例：WinXP、Win98など。

お礼

ご回答ありがとうございました。無事解決いたしました。