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ホテル業界用語

2005/09/23 19:21

すいません質問です私は今ホテルについて勉強をしている短大生ですホテルのレセプションのテストで、インプリントとナイトオーバー？？と言う用語の意味を答えろという問題がでてきましたこれってどういう意味ですか？？

kanaooo
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その他([地域情報] 旅行・レジャー)
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monzirou
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2005/10/12 22:35 回答No.2

某ホテルに勤務している者です。ホテル業界用語と言っても、必ずしも業界内で統一されているわけではありません。ホテルによって言い方が違う事もたくさんあります。ですから、あなたが学んだ用語が将来勤務したホテルで必ずしも通用してるとは限らないと思いますので、その点はふまえておいて勉強なさった方がいいと思いますよ。質問に対する回答ですが、インプリントについては、どちらかと言うとクレジットカード業界用語ではないかと思います。機械上のトラブルなどでカードが機械を通らなかった場合、手書き伝票で処理する事を指していると思います。尚、No.１さんが回答されているような事例は、カードデータを控えるだけではカード会社が決済承認をしてくれませんので、少なくとも私の勤務するホテルでは行っていません。ナイトオーバーつについては、私の勤務するホテルでは使われていない用語ですので、スイマセンが回答できません。

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