Nortonを切らないとネット接続できません

質問

Nortonを有効にしたままネットやメール受信しようとすると、繋がらなくなってしまいました。
無効にすると接続できますが、その後有効にすると、
無効の状態で一度表示したページしか繋がりません。
メールの送受信も全く同じ状態です。

インストールしているのは Norton internet security2005です。
設定の変更などをしていないのに、ある日突然そうなってしまいました。
自動アップデートの際に余計なセキュリティ機能が付いてしまったのでしょうか？

ＰＣを使って仕事をしているので困っています。
対処法を知っている方がいらっしゃいましたら教えて下さい。
宜しくお願い致します。

回答No.1

noname#40123

次のアドレスの内容を確認してください。

シマンテックサポート
インターネットにアクセスできない (Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 インストール後)
文書番号（ID）：20041007161706947
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041007161706947

また、次のような問題も発生しているので参照しておいてください。

2005 年 8 月 17 日以降に LiveUpdate 実行後電子メールを送受信できない
文書番号（ID）：20050819183853943
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20050819183853943